Для того, чтобы успешной и конкурентоспособной организации необходимо проводить изменения, развиваться, формировать новое организационное устройство, адекватное происходящим изменениям во внешней среде. Организационные изменения сопровождаются переломом привычных разделяемых сотрудниками ценностей, шаблонов и норм, а также традиционных способов принятия решения, если они являются препятствием при адаптации организации к темпам и направлениям преобразований на рынке.

Процесс организационного развития включает несколько стадий:

выявление потребности в изменении, диагностика проблем,
изучение функциональных организационных зон и факторов окружающей среды,
планирование деятельности и формирование готовности к изменениям,
реализация изменений, переход в новое состояние,
оценка, закрепление и контроль.

Сущность определения готовности организации к изменениям

Перед любыми организационными преобразованиями важно оценить, насколько они необходимы и значимы. Необходимо учесть стадию жизненного цикла, на которой организация находится. С данной целью определяется показатель эффективности ее функционирования, оценивается его динамика на протяжении прошедшего периода, а на основании этого экспертным путем делаются выводы.

Чем размер организации больше, тем проведение изменений сложнее и тем выше степень сопротивления со стороны персонала. Размер связан отчасти со стабильностью самой организации и отчасти - с длительностью ее существования. В некоторой степени и то, и другое связано со своеобразной «кристаллизацией» в штате персонала, который более или менее положением дел удовлетворен.

Более эффективной является та корпоративная культура, организационные изменения в которой перестают рассматриваться как вынужденное приспособление к изменяющейся среде и начинают анализировать в качестве способа постоянного обеспечения организационного эффективности.

Диагностика представляет собой установление и изучение факторов, признаков, описывающих состояние объекта, с целью определения возможных отклонений, причин возникновения их и предотвращения ключевых нарушений в нормальном его функционировании.

Процесс диагностики готовности предприятия к проведению изменений является наиболее важным этапом их реализации, так как именно здесь появляется возможность предприятия осуществить ранее намеченные мероприятия по трансформации структуры системы управления или другие преобразования.

Модель поля сил

Модель поля сил К. Левина - это один из инструментов диагностики, в основе которой - положение о том, что каждая ситуация в любой момент времени не является статичной, а находится в динамическом равновесии, управляемом множеством факторов, которые оставляют все в виде, как есть.

Само понимание изменений подразумевает осознание понятия стабильности. Анализируя вопрос о силах, которые приводят к установлению и поддержанию равновесия, модель рассматривает факторы, к изменениям «подталкивающие», и силы, направленные на сохранение стабильности. Автором они названы соответственно «побуждающими» (или движущими) и «ограничивающими» (или сдерживающими) силами. При равенстве таких сил в организации появляется равновесие. На рисунке 1 графически факторы-силы представлены стрелками, отображающими направленность их, а толщина и длина стрелки характеризует силу и продолжительность ее влияния.

Рис. 1. Модель поля сил

Реализация изменений подразумевает возрастание значения побуждающих факторов или уменьшение ограничивающих, или некоторую комбинацию взаимодействий, нарушающую их баланс. Менеджер, стремящийся процесс изменений «подтолкнуть», должен сосредоточиться на уменьшении влияния ограничивающих сил, что должно способствовать снижению напряжения, при этом увеличение побуждающих сил сопротивление только усиливает.

Позитивное или негативное отношение людей к переменам определяется не столько результатами перемен, сколько тем, были ли удовлетворены потребности людей в контроле ведущей к переменам ситуации. Восприятие успеха перемен обусловлено не столько реальным состоянием дел, сколько отличиями в восприятии людей или организаций того, чего ждали они от перемен, и того, что произошло в действительности, с их возможностью приспособиться к изменяющейся ситуации.

Существует много движущих и сдерживающих сил. В случае одного только усиления движущие силы могут достаточно хорошо стимулировать перемены, но также при этом растет и напряжение за счет возникновения новых сил сопротивления. В случае, если были усилены движущие силы перемен, такой новый уровень баланса сил нуждается в постоянной поддержке, или же может быть утерян эффект перемен.

Построение и анализ поля сил подразумевает исследование имеющегося множества факторов, оказывающих влияние на текущее состояние, группировку факторов и оценку характера влияния их. Из - за этого может происходить разделение и систематизация факторов на сдерживающие и побуждающие к изменениям таблица 1).

Таблица 1 - Группировка факторов, поддерживающих стабильность положения организации

Итак, готовность организации к изменениям базируется не только на установке. Она основана на осознании содержания нововведений, их коллективной и личностной значимости, способах и целях участия коллектива или личности в нововведениях.

Готовность организации может быть также частичной, основываться лишь на некоторых выше перечисленных составляющих, но в таком случае сформировать устойчивое активно позитивное отношение к нововведениям, по существу, не представляется возможным. Существенное влияние на формирование готовности к изменениям оказывает информированность персонала, его участие в подготовке нововведений, выбор исполнителей нововведения, подбор методов мотивации.

В силу того, что деятельность любой организации является достаточно специфичной, то формирование универсальной методики оценки готовности ее к реализации изменений является сложнейшей задачей. Описанные положения оценки имеют своей целью разработку общих принципов и условий проведения исследования, а конкретные критерии оценки и показатели определяются спецификой функционирования каждой анализируемой организации.

Как научиться жить на полную мощность Доббс Мэри Лу

Готовность к переменам

Я была огорчена, когда узнала, что более трети женщин среднего возраста, участвующих в исследовании Американской ассоциации пенсионеров, сообщали о своем разочаровании в жизни. Некоторым казалось, что они к пятидесяти или к шестидесяти годам могли бы достичь более существенных целей. Одни хотели бы иметь более счастливую личную жизнь, а другие считали, что их финансовые перспективы были мрачными, поскольку их сбережения не способны были обеспечить им безбедную старость.

Большинство женщин задавали себе три вопроса: «Каково мое положение в жизни сейчас?», «Что я чувствую?» и «Что мне поможет?» Многие говорили, что они не хотят, чтобы их воспринимали как стереотипных людей среднего возраста, плавно приближающихся к закату жизни. Некоторые чувствовали на себе давление, подталкивающее их к уходу с хорошо оплачиваемой, но напряженной работы, которое зачастую исходило от руководства, стремящегося к омоложению штата сотрудников. Все женщины соглашались с тем, что хотели бы вести размеренную жизнь, иметь время для развития, быть независимыми и сохранять радостное настроение. Они хотели быть привлекательными за счет их собственной силы, эффективности и проявления их внутреннего вдохновения. Именно для тех женщин, которые испытывают ощущение безнадежного топтания на одном месте, и тех, которые говорят о желании иметь более полноценную и интересную жизнь, я решила написать о создании изобилия, комфорта и свободы в полном жизни и более пластичном пространстве.

Готовность и способность подвергнуться риску жизненных перемен зависит от предыдущего опыта. Азиатские философы полагают, что личная история каждого человека развивается по спирали. Если в раннем возрасте мы подвергались воздействию нисходящей энергии, то мы будем постоянно воссоздавать ощущения, возвращающие нас к старой истории жизни. Вместо этого мы можем решить подняться на самый верх спирали, где увидим огромное количество возможностей и с готовностью воспримем преобразования и присоединение к движению в потоке изобилия.

Преобразование часто ускользает от нас, так как укоренившиеся модели поведения не позволяют нам полностью доверять процессу самопознания. Как мы убедились на примерах Кэтрин Грэм и Валери Плейм Уилсон, события, находящиеся за пределами их контроля, заставили их прислушаться к внутреннему голосу и на основе творческого подхода создать совершенно новые истории жизни. Точно так же может поступить каждый из нас, когда сталкивается с бесперспективной работой, исчерпанными отношениями или ухудшением финансового положения. Мы способны понять, что подобные события и обстоятельства чудесным образом могут раскрыть перед нами совершенно новую область возможностей.

Из книги Руководство по исправлению личности автора Бендлер Ричард

Сила бессознательного: путь к переменам Представьте, что ваш разум состоит из двух частей - сознательной и бессознательной. Сознательный разум - это та часть, которая постоянно анализирует, критикует и мыслит логически. Бессознательное - это та часть, которая управляет

Из книги Белое танго успеха автора Шерстенников Николай Иванович

Часть вторая. ГОТОВНОСТЬ К ПЕРЕМЕНАМ Глава 6. ЗАСЛОНЫ НА ПУТИ К УСПЕХУ Подсознание контролирует все физиологические процессы в организме, в том числе связанные с продолжением рода, зачатием, вынашиванием и рождением ребенка.Когда молодожены познают секс, наполненный

Из книги Живите без проблем: Секрет легкой жизни автора Манган Джеймс

6. Отвращение к личным переменам Пример: попытка бросить курить или пить, или перейти на диету. Ваше подсознание противится этому. Иногда, признавая ценность задания, подсознание идет на уступки, позволяя вам отказаться, например, от конфет вместо того, чтобы вообще

Из книги Опытный пастор автора Тейлор Чарлз У.

Содействие переменам Модель метанойи выделяет три фактора, сопутствующие переменам: социальное влияние, методы разрешения проблем и религиозные источники.Социальное влияние. Социальное влияние - это та сила, посредством которой мы воздействуем на других людей нашими

Из книги Торговля на победу. Психология успеха на финансовых рынках автора Киев Ари

Из книги Тренировка мозга для генерации золотых идей [Школа Эварда де Боно] автора Штерн Валентин

Будьте готовы к переменам Еще один способ предотвратить возможные проблемы – заранее приготовиться к переменам, которые могут произойти по ходу дела. Как говорят китайцы, наш мир – это мир перемен, поэтому всевозможные изменения здесь происходят постоянно. И мы

Из книги Измените мысли – изменится жизнь. 12 простых принципов автора Кейси Карен

Вы готовы к переменам? Готовность – это то состояние, которое позволяет что-то изменить, в данном случае – наше мышление, избавив его от привычки обращаться к методам силового давления или контроля. Готовность проявляется в заинтересованности формированием новых

Из книги Исцеляющие точки автора Ортнер Ник

Сопротивление переменам Понять, сопротивляетесь ли вы переменам, очень важно безотносительно к тому, что вы собираетесь изменить. Пытаетесь ли вы поправить здоровье или заработать больше денег, скрытые установки всегда одинаковы. Поэтому я продолжу озвучивать мысль,

Из книги Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго автора Хиз Чип

Глава 6 Сократите путь к переменам – 1 –В 2007 году ученые Алия Крам и Эллен Лангер опубликовали исследование, посвященное отношению горничных{51} к физическим упражнениям. Тема работы, прямо скажем, вряд ли способна вызвать массовый интерес, однако результаты ее оказались

Из книги Или вы побеждаете, или вы учитесь автора Максвелл Джон

Почему люди сопротивляются переменам Перемены не приветствуют большинство людей. Когда-то я думал, что лидеры любят перемены, а все остальные – нет. Теперь, после десятилетий преподавания и инвестирования в лидеров, я пришел к мысли, что они сопротивляются

Из книги Рациональные перемены автора Маркмен Арт

Путь к рациональным переменам Я приступил к игре на саксофоне в зрелом возрасте. Подростком я бренчал на фортепиано и недолго занимался музыкой в колледже (у нас была посредственная группа). После этого жизненная суета заставила меня забыть об игре на фортепиано,

Из книги Я всё могу! Позитивное мышление по методу Луизы Хей автора Могилевская Ангелина Павловна

Глава 8 Устремитесь к переменам Введение плана в действие.Этапы перемен в поведении.Сочувствие к себе.В предыдущих главах вам предлагалось поразмыслить о рациональных переменах и кое-что сделать. Мы говорили о пяти наборах инструментов, которые можно использовать

Из книги Привычки на миллион автора Рингер Роберт

Упражнение на выявление отношений к переменам (1) Вам потребуется лист бумаги размером 20 на 30 см. Разделите его на две части. Слева напишите: «Изменения», а справа – «Мое отношение к ним». Затем в левый столбец запишите несколько наиболее важных перемен, произошедших в

Из книги автора

Упражнение на выявление отношений к переменам (2) Сядьте удобно, расслабьтесь, выпрямите спину. На несколько секунд сосредоточьте свое внимание на дыхании. Мягко отпустите свои мысли, позвольте им постепенно утратить напряжение… Теперь вспомните время или событие, когда

Из книги автора

Тест «Мое отношение к переменам Напротив каждого утверждения сделайте отметку в соответствующей колонке. При выполнении этого задания не может быть хороших или плохих ответов. Если вам подходят утверждения 2, 4, 6, 11, 15 и 16, то вы можете принимать перемены с легкостью. Если

Почему так случается, что вместо достижения целей мы топчемся на месте?
Почему наши желания исполняются у других?

Чтобы найти ответы на эти вопросы, достаточно просто понять - а готовы ли вы к таким изменениям?

К примеру, мечтая о повышении в должности, внутренне можно оказаться совершенно не готовым к этому. Ведь с повышением могут прийти командировки, более высокая ответственность и сверхурочная работа. А вам комфортно на том месте, где вы сейчас - после работы к любимому дивану, выходные с семьей и друзьями. И если нет готовности покидать свою зону комфорта, то при достижении цели постоянно возникают препятствия. Подсознание-то не обманешь!
Выход: ещё раз прислушаться к себе: а точно ли вы хотите этого повышения? Или может быть просто мечтаете больше зарабатывать?
А мечтая больше зарабатывать - точно ли нужны именно деньги? Или просто хотите на эти деньги больше путешествовать?
Задавайте себе вопрос «Для чего мне это нужно?» до тех пор, пока не найдёте истинную цель.

Второй момент неготовности: это когда то, о чем вы мечтаете, начинает сбываться у других.

Во-первых, это хороший знак - Вселенная как бы говорит вам: у него получилось, и ты это сможешь!
Во-вторых, это своеобразная проверка для вас - действительно ли вы этого хотите? Готовы ли вы себе это позволить?
И если вы сокрушаетесь, за что вам такое наказание, то проверку вы провалили.

Что нужно сделать: искренне и от души порадуйтесь за других. Вам может стать легче, если вы мысленно скажете: «Спасибо Вселенная, что слышишь меня. Я рад, что это получается у других, и с благодарностью принимаю это для себя».
Тогда и ваша мечта осуществится очень скоро.

Если наши желания искренни и от души - они всегда реализуются самым наилучшим образом. Просто позвольте себе это принять.

Вы когда-нибудь пытались начать жизнь с чистого листа? Ваш ответ скорее всего – да. Вы обещали себе измениться, стать лучше, избавиться от вредных привычек и наконец-то полюбить спорт? Только вот обещанием все и закончилось. В чем же причина? Может, вы просто были не готовы к изменениям всерьез и надолго?

Братья Хиз, преподаватели Высшей школы Стэнфорда,известные мыслители и авторы бестселлера «Ловушки мышления» всерьез изучили тему изменений и написали об книгу «Сердце перемен». В ней они приводят тест, который поможет определить, готовы ли вы начать новую жизнь.

Простой тест

Прочтите следующие четыре предложения и отметьте, согласны вы с ними или нет.

Вы - человек определенного склада, и это почти невозможно изменить.
Неважно, какой вы человек, - всегда можно сильно измениться.
Вы способны действовать по-разному, но это вряд ли по-настоящему изменит ключевые элементы вашего «я».
Если понадобится, вы можете фундаментально изменить свою личность.

Если вы согласны с первым и третьим пунктом, то вы - человек с «фиксированным складом ума». А если вам ближе второй и четвертый, вы склонны иметь «установку на рост». Если вам близко и первое, и второе, вы запутались.

Именно склад ума определяет, как легко вы справляетесь с неудачами и насколько настойчиво вы будете пытаться внедрить изменения. Он может даже определить успешность карьеры. Итак, определились с типом склада ума – узнайте, что же вам свойственно.

Люди с фиксированным мировоззрением

Люди с фиксированным мировоззрением полагают, что их способности в своей основе статичны: человек считает себя неплохим оратором, средним менеджером и превосходным организатором. Если у вас фиксированное мировоззрение, вы думаете, что эти навыки можно немного улучшить или ухудшить, но в целом они отражают фундаментальное устройство вашей личности. Таким образом, ваше поведение свидетельствует о врожденных способностях, как вкус первого глотка вина отражает содержимое купленной бутылки.

Человек с фиксированным мировоззрением склонен избегать вызовов, опасаясь, что неудача поставит под сомнение его истинные способности и его начнут считать неудачником (подобно тому как первое впечатление от глотка вина способно заставить отказаться от покупки бутылки). Негативные отзывы таких людей пугают.

Люди с установкой на рост

Напротив, люди с установкой на рост считают, что способности - как мускулы, которые накачиваются упорными тренировками: если поднапрячься, можно научиться лучше писать, водить машину или внимательнее слушать супруга.

Человек с установкой на рост более склонен принимать вызовы, несмотря на риск неудачи. В конце концов, когда вы в спортзале безуспешно пытаетесь взять больший вес и у вас не получается, вы не беспокоитесь о том, что все вокруг начнут высмеивать «прирожденного слабака».

Такие люди ищут «развивающие» задания на работе и спокойно принимают критику в свой адрес, потому что в итоге такая критика делает нас сильнее. Даже если пока я не так хорош, как другие, размышляет «растущий» человек, в долгосрочной перспективе может повториться история с Ахиллесом и черепахой.

Кто вы?

Какой вы человек - фиксированный или растущий? Кэрол Дуэк, профессор психологии Стэнфордского университета, посвятила карьеру изучению этих жизненных установок. Результаты однозначны: если вы хотите полностью реализовать свой потенциал, нужна установка на рост.

Дуэк исследовала, как установки влияют на результативность спортсменов-олимпийцев, музыкантов-виртуозов и обычных бизнесменов. Она доказывает, что установка на рост делает человека успешнее практически во всем. Люди, растущие над собой, рискующие, принимающие критику и смело смотрящие вперед, не могут не продвигаться по жизни и в карьере.

Познакомившись с этими концепциями, вы сразу начинаете замечать, что повсюду царит фиксированное мировоззрение. Посмотрите, как большинство родителей хвалит детей: «Ты такой умный!», «Ты так хорошо играешь в баскетбол!» Это топливо для фиксированного мировоззрения. Комплимент с установкой на рост подчеркивает ценность усилия, а не естественного навыка: «Я тобой горжусь - ты так упорно работаешь над проектом!», «Сразу видно, что ты слушал тренера, - сегодня ты гораздо лучше держал локоть при броске».

Человек с установкой на рост не бросает начатое на полпути и не станет ожидать быстрых успехов в новом деле. Не зря говорится: «Тише едешь, дальше будешь». Придерживайтесь установки на рост, только с ней вы сможете добиться прочных изменений надолго.

Приветствую вас, друзья!

Думаю, что не ошибусь, если скажу, что каждый человек хочет, чтобы его жизнь становилась лучше. Не важно, какой у вас уровень достатка, условия жизни и общественный статус. Всегда найдётся та область вашей жизни, которую вы хотели бы улучшить. Это совершенно нормально – стремление к лучшему. Более того, это очень полезное желание, потому что оно побуждает вас не останавливаться в своём развитии. Но есть один нюанс, который очень часто мешает людям привносить в свою жизнь позитивные изменения. Я говорю о таком состоянии, как готовность к переменам, вернее, о его отсутствии.

Есть одно очень мудрое высказывание, дословно я его не помню, но суть такова – нет ничего глупее, чем делать одно и то же, надеясь при этом получить другой результат. В теории мы все это прекрасно понимаем. Но, как ни странно, очень и очень часто многие люди в своей жизни надеются на перемены, продолжая тем не менее, жить по старому алгоритму. Не верите? Простой пример – человек хочет много денег, но при этом не желает ничего менять в своём жизненном укладе. Он продолжает ходить на ту же самую работу, читать те же книги или смотреть те же передачи, общаться с теми же людьми и т.д. И при этом он страстно желает значительно повысить свой доход. Но на все , которая получила его запрос и пытается его реализовать, он реагирует негативно, отвергая их – ведь следование этим подсказкам привело бы его к переменам и выходу из , а он этого не хочет. Вот и получается, что буквально он требует следующее: «Чтоб всё осталось как есть, но поменялось!» (ведь получение большего дохода – это перемены, да ещё какие!). Абсурд? Да. Но тем не менее, это достаточно частая ситуация.

Готовность к переменам – это весьма продуктивное состояние, которое очень сильно помогает проявиться в вашей жизни . Потому что готовность к переменам по сути является вашей готовностью ПРИНЯТЬ эти перемены.

Как я уже неоднократно писала, любые изменения в вашей жизни являются следствием ваших внутренних изменений. Меняются ваши мысли, эмоциональное состояние, и вслед за этим меняется ваша жизнь. Только так, а не наоборот.

И поэтому состояние готовности к переменам я бы разделила условно на два «подраздела». Во-первых, это ваша готовность меняться внутренне, самому. А во-вторых, это ваша готовность ПРИНЯТЬ те внешние перемены, которые последуют за этим. Давайте разберём каждый пункт подробнее.

Очень часто многие люди «спотыкаются» именно на первом пункте. Если с внешними переменам всё более-менее понятно, то с изменениями в себе самом многие не могут согласиться. И нередко это связано с тем, что человек считает, что ему предлагается «стать кем-то другим, утратить свою индивидуальность». Но это не так. Внутренние перемены заключаются вовсе не в этом! Ваша личность не может быть подвергнута изменениям, потому что это та самая бессмертная суть, ваша Душа. Но помимо этой самой «сердцевины» вы носите в себе очень много наносного – привитые убеждения, программы, алгоритмы поведения, накопленные вами в течении жизни. И часто именно они воспринимаются вами в качестве сути вашей личности. И вы считаете, что не можете изменить «свой характер», потому что это ваша внутренняя суть. А на самом деле это работают ваши внутренние установки и убеждения, заставляющие вас реагировать на различные ситуации в определённом ключе. Если изменить убеждения, меняется и ваш «характер».

Сейчас, пройдя через достаточно долгую и серьёзную работу над собой, я могу вам точно сказать – перемены возможны. Оглядываясь на себя прежнюю, я вижу, насколько поменялось именно моё внутреннее восприятие себя, мира, жизни. Это достаточно глубокие перемены. Многое из того, что я считала индивидуальными чертами своего характера, на самом деле оказалось продуктом работы некоторых моих внутренних убеждений. Поменяла убеждения, поменялся характер. Моя суть, моё «внутреннее Я» осталось неизменным, изменения коснулись только моего отношения к жизни, а ведь именно от этого зависит, ЧТО конкретно мы получаем от Вселенной. Это всё сложно вот так рассказать, тут нужно прочувствовать на себе, чтобы понять эти внутренние перемены.

Ещё очень важно понимать (а многие как раз это не понимают!), что внутренние перемены — это именно ВНУТРЕННИЕ перемены! Я как-то в одной статье прочитала, что, мол, позитивное мышление – это полная фигня, потому что, сколько бы вы не говорили, что всё хорошо, но вы же при этом понимаете, что всё плохо, поэтому вы себя обманываете и это не работает. Друзья мои, позитивное мышление заключается вовсе не в том, чтобы злобно или отчаянно твердить «всё хорошо!» и при этом обижаться на весь мир! – это именно «позитивное» и «мышление», то есть привычка, умение, намерение, способность, желание ВОСПРИНИМАТЬ МИР ПОЗИТИВНО!!! Запомните это. Вот это и есть ВНУТРЕННИЕ перемены, когда человек меняет своё ВОСПРИЯТИЕ мира. Вместо того, чтобы видеть проблемы, он начинает видеть возможности. И этим он меняет свой мир – его проблемы действительно превращаются в возможности. Если человек начинает ОЩУЩАТЬ себя любимым, он обретёт любовь. Если богатым – обретёт процветание. А если вы твердите, что всё хорошо, но при этом внутренне уверены, что всё плохо, это вовсе не позитивное мышление!

Часто можно услышать совет: «Начните позитивно мыслить и ваша жизнь улучшится!» Абсолютно верно, только следует учитывать, что само позитивное мышление приходит как следствие перемен в вашем восприятии мира. А перемены в восприятии могут появиться лишь тогда, когда в вас есть та самая внутренняя готовность к переменам, о которой мы сегодня говорим. Осознайте, что вы способны стать другим – более радостным, позитивным, мудрым и . И при этом вы останетесь сами собой. Подобное осознание очень часто помогает обрести готовность к переменам в себе самом и начать меняться.

О внешних переменах мы поговорим в следующей статье.

Ваша Екатерина:))