Как надо говорить чтобы тебя услышали. Как сделать так, чтобы меня услышали? Успех ваших переговоров

Успех в жизни каждого из нас часто продиктован умением вести разговор: слушать и говорить. Если умением слушать могут похвастать самые старательные из нас, то с умением говорить часто намного сложнее. Как говорить так, чтобы тебя слушали и слышали?

Ларри Кинг, знаменитый американский телеведущий, хорошо знает, как жонглировать своим голосом и вниманием слушателей. Он уверен, что начать разговор и правильно поддерживать беседу легко научиться. Ларри советует для начала просто запомнить 13 важных правил.

1. Говорить - это такой же процесс, как вождение машины или игра в гольф - ему надо учиться. Постоянство практики творит чудеса .

2 . Если есть сомнения, лучше помолчать. Пусть это вызвет подозрения в глупости, но это лучше, чем рассеять сразу все сомнения на этот счет.

3. Разговаривайте вслух сами с собой . Используйте для этого любую возможность. Таким образом вы тренируете не только голос, но и интонацию, темпоритм. Ларри признается, что часто ни с того, ни с сего может произнести какую-то подводку к передаче или просто реплику. Эффект спонтанности тоже важен, так как научит реакции ответа.

6. Модные жаргонизмы, термины и прочий сленг сделают Вашу речь интересной на 5 минут, но потом собеседник устанет и просто откажеться делать усилия, чтобы Вас понимать. Помните об этом.

7. Чтобы добиться от собеседника окровенности и искренности надо самому быть откровенным и искренним.

8. Один из главных секретов - это умение задавать вопросы. Кинг признается, что он чрезвычайно любопытен, и постоянно задает вопросы, чем бы он не занимался. Самый любимый - "почему?"

9. Помните, что все, в первую очередь, простые люди. Это, значит, что не стоит стучать коленками от того, что перед вами титулованная/знаменитая персона.

11. Успешные люди умеют говорить. Это справедливо и в обратном направлении: умение говорить сделает вас успешным. Если вы успешны, то станете еще более популярны, научившись лучше говорить.

Если ты настроена на серьезный разговор, выбери одну тему, которая тебя беспокоит, и говори только о ней. Понятно, что велик соблазн приложить к основной теме еще 25 тезисов по смежным вопросам, но этим ты можешь добиться только одного: того, что он вообще перестанет слушать и будет на автомате отвечать: «Да, дорогая… Как скажешь, дорогая… Ага», — и назавтра вообще не вспомнит об этом разговоре. Просто потому, что мужское мышление так устроено: оно линейное. Мужчине нужно время, чтобы обдумать одну мысль, и только потом он готов перейти к следующей. Мы же способны думать о 10 вещах одновременно, и, как думаем, так и говорим. И когда мы вот так говорим, наш монолог мужчина слышит, как фоновый шум. Просто потому, что он еще не успел разобраться с первым высказыванием, а ты уже выдала еще 10. Ему проще« выключиться» из разговора, чем пытаться разом осмыслить несколько тезисов, которые, как ему кажется, друг с другом вообще никак не связаны.

Делай паузы

Ты задаешь мужчине вопрос, а он молчит. Как долго ты ждешь ответа? Скорее всего, не дольше минуты. Затем ты либо проговариваешь вопрос еще раз, либо заводишься и требуешь, чтобы он хоть что-нибудь сказал. Или — что еще хуже — начинаешь задавать вопросы типа: «Ты меня понял? Ты вообще слышишь, что я говорю?» Он слышит, он понял, просто обдумывает ответ. Иногда вопросы, ответы на которые нам кажутся очевидными, заводят мужчину в тупик. Просто потому, что он обычно не задает эти вопросы самому себе, а значит, готового ответа у него нет. Если в этот момент начать его поторапливать, он, скорее всего, ответит какой-нибудь банальностью и забудет об этом через минуту. Потому что ты так и не дала ему времени подумать над ответом, а зачем ему помнить то, о чем он даже не думал никогда?

Будь конкретна

Женская речь гораздо богаче и красочнее мужской, и это тоже особенность нашего типа мышления: чтобы мыслить, нам нужно говорить. Поэтому мы ведем бесконечный внутренний монолог и поэтому мы способны вступить в диалог« ни о чем» с другой женщиной. Но с мужчиной нужно говорить предметно, если хочешь, чтобы он тебя услышал. Не нужно приводить 10 доказательств того, почему ты права, не нужно приводить 10 примеров, не нужно начинать издалека и использовать намеки. Говори прямо и кратко, и тогда он не потеряет основную мысль.

Сдерживай эмоции

Если тема разговора тебя волнует, тебе будет трудно сдержаться, это понятно. Кроме того, мы отлично умеем сами себя заводить во время разговора: мы вполне способны начать беседу спокойным тоном, а закончить битьем посуды. Это абсолютно нормально для женщины, но мужчины так не умеют. Они либо мыслят, либо переживают — что-то одно. И если ты заводишься сама, ты заводишь и его, естественно. Все, мыслительный процесс прерван, начался процесс эмоциональной реакции на внешние раздражители. Постарайся этого избежать. Просто реши, что для тебя первостепенно: выплеснуть все, что накипело, или все-таки донести до него что-то важное.

Используй язык тела

И используй его правильно. Обычно мы стараемся сесть напротив собеседника и смотреть ему в глаза, чтобы видеть реакцию, которую вызывают наши слова. Проблема в том, что если мы намерены от мужчины что-то получить, то этот взгляд воспринимается как угроза: ты требуешь, ты ждешь немедленной реакции, ты не оставляешь ему пространства для маневра. Поэтому он тебя« не услышит» — не потому, что правда не услышит, а потому, что просто вытеснит из сознания воспоминание о неприятном разговоре. А вот если он чувствует себя комфортно, то наверняка запомнит сказанное. А комфортно ему в позиции бок о бок: когда вы идете, взявшись за руки, или сидите рядом на диване.

Очень часто мы хотим донести близкому человеку или, возможно, совсем не близкому, нужную информацию, но у нас порой ничего не получается. Как сделать, чтобы тебя слушали? Это очень сложный вопрос. Нужно учитывать многие факторы: характер, обстоятельства, при которых состоялся разговор, межличностные отношения и многое другое.

За что ценили наши предки людей? Ответ простой: за умение говорить и слушать. Не зря древние мыслители говорили мало и по делу. Сейчас такое считается большой редкость. Дело в том, что современная культура и образование не учат людей общению, то есть мы не умеем слушать. А если смотреть в корень - мы не имеем терпения выслушать и желания услышать человека.

Как быть тактичным

Присказка гласит: меньше говори - больше слушай. Это одно из важнейших правил коммуникации людей. Все мы - личности и все хотим себя проявлять только с сильной и качественной стороны. Именно поэтому наше желание выговориться порой берет верх над рассудком. Именно это желание порождает сплетни и толки. Мудрый человек всегда обуздает свой язык. Выслушивая человека, вы даете ему эмоциональную свободу, то есть он, поделившись своими делами (пусть вам безразличными), испытывает внутреннее удовлетворение. Вы сами его не раз испытывали, когда была возможность выговориться в компании, где все друг друга не перебивают. Тем более, сдерживая бесполезные разговоры и выслушивая чужие, вы больше приобретаете: меньше говорите пустых или личных вещей и больше узнаете информации извне. А знание, как вы уже знаете - это настоящая сила.

Семья

Конечно же, немаловажно, чтобы семейная пара умела слушать друг друга. Хотя часто доминирующий человек (жена или муж) берет инициативу в свои руки, тогда другому человеку приходится искать необходимых слушателей на стороне. Так появляются, к сожалению, и измены. Ведь часто причиной измены становится психологический фактор. А отсутствие возможности полноценного общения - это и есть один из психологических факторов. То же касается и занятости родителей и их детей. Часто дети из-за того, что не имеют возможности высказаться своим родителям, ищут «уши» на стороне, что ведет к не очень хорошим последствиям. Но как сделать так, чтобы муж слушал жену, а жена мужа? Для этого в первую очередь необходимо, чтобы сами члены семьи понимали свою проблему, чтобы у обоих было равное положение.

Приемы НЛП

• найди положительные мотивы в плохих действиях. Смысл этого приема в том, чтобы не осуждать человека за его поступки. Такого обычно не ждет ваш собеседник. И поэтому своим спокойствием можно заставить почувствовать человека виноватым, а это даст вам возможность взять превосходство над ним.
• умей попросить безотказно. Начинай просить с позитивного утверждения, а потом просить что-то еще. Психика человека устроена, так что мы должны выполнить две просьбы сразу. Например: «Милый давай я сделаю тебе вкусный обед, а потом мы пойдем по магазинам» или просить через третьих лиц: «Маша, пойдем к той, доброй женщине, у нее вкуснее вишни». Этим, заставляя другого продавца спустить немного цену.
• унижать, а не спорить. Конечно, это звучит грубо, но этот метод действен и часто нами используется подсознательно. Например: «Петр Васильевич, вы наверное с Луны свались, что такое приняли решение!» Этим обычный разговор переходит в спор, а сама тема «подминается»

Успех ваших переговоров

• выступайте в привычном вам помещении;
• хорошая осанка, уверенный взгляд, руки расслаблены, голова всегда приподнята, легкая улыбка на лице, четкие предложения по теме;
• хорошее настроение. Даже если у вас все ужасно никогда не показывать это тем людям, на которых вы хотите повлиять, особенно касается бизнеса;
• если вам что-то нужно от человека вызовите чувство жалости или чувство дефицита, это срабатывает что процентов;
• будьте всегда последовательным в действиях и высказываниях;
• если у вас есть харизма, то всегда пользуйтесь ей;

Если тебя не слушают

Часто нерешительные люди часто сталкиваются с подобной проблемой. И это не вина посторонних людей. Все зависит от самого говорящего. Как сделать, чтобы тебя слушали? Естественно, людей со статусом всегда принято слушать и такая ситуация маловероятна: чтобы все вокруг были одинаково разговорчивы и тактичны. Но если вы все же очень хотите научиться говорить так, чтобы вас слушали, то начните с изменения своих представлений об окружающем мире. Научитесь слушать и говорить вовремя. Можете скачать специальные аудио уроки с сайтов по психологии или сходить пару раз на тренинги по развитию личности.

Некоторые люди используют заговоры: чтобы муж жену слушал и был покорный, ну и т.п. Это субъективное мнение, мы не будем вам советовать «чудо - слова», произнеся которые вы сможете заставить мужа слушать вас или наоборот, мы лишь просто говорим, что жизнь, такая, какая есть, и без общения она не будет прежней. Но вот качество общения можно изменить.

Так что, дорогие читатели, чтобы слушали и слышали, не нужно кричать, доказывать или показывать обиду другим людям, нужно начинать с себя. Если мы поменяем понимание мира, который окружает нас, признаем его несовершенство и начнем менять себя, а не окружающих, именно тогда вы будете услышаны тем, к кому адресованы ваши слова.

Бывали ли вы с такой ситуации, когда вы, находясь в центре оживленной дискуссии, хотели бы, что у вас хватило мотивации, чтобы вставить свои 5 копеек? Или же вы хотите, наконец, собраться с духом и самому предложить на какой фильм пойти в следующую пятницу? Так или иначе, если вас, наконец, услышат, это принес вам чувство огромного удовлетворения. Продолжайте читать и вы узнаете как выразить свое мнение и быть услышанным!

Шаги

Часть 1

1. Будьте уверены. Чтобы вас услышаны, вы сами должны верить в то, что ваш голос заслуживает внимания. Вы должны верить в то, что ваш вклад в беседу способен ее улучшить. И, скорее всего, так и будет! Именно разносторонние мнения делают беседу или спор более интересными и оживленными.

   • Если вы не слишком уверены в себе, начните с обсуждения конкретной темы. Если вы знаете массу всего о сельском хозяйстве, начните с этого. Если вы увлекаетесь боевыми искусствами, пожалуйста, заведите разговор об этом. Чем лучше вы осведомлены о топике обсуждения, тем более комфортно вы будете чувствовать себя во время дискуссии. Практикуйтесь больше, это поможет вам расширить сферу интересов на большее количество тем, как, например, правительство, этика и религия.

2. Преодолевайте застенчивость. Даже если вы уверены в себе, не факт, что вы все таки подадите голос. Следующий шаг – преодоление застенчивости. Постарайтесь быть более открытым; пусть это звучит устрашающе, но, поверьте, это выполнимо. С упорством и достаточной мотивацией, вы можете полностью контролировать себя.

   • Это все зависит только лишь от вашего душевного состояния. Ведь вы не родились молчаливым и замкнутым. Этому всему вы научились! Конечно, вы не сразу избавитесь от своих «тихих» привычек, но, опять-таки, это возможно. Ранее вы принимали решения, чтобы стать тем, кем вы стали сейчас; сейчас пришло время принять решения о том, кем вы будете в будущем.

3. Излагайте грамотно свое мнение. Если вы будете звучать так, как будто не имеете представления, о чем говорите, очень скоро никто не будет вас слушать. Очень сложно быть услышанным, если вам на самом деле нечего сказать. Поразмышляйте о том, как вы относитесь к событиям, актуальным в вашем окружении. У вас должно быть свое мнение и оно не может быть неправильным!

   • Если у вас на самом деле нет своего мнения по поводу данного топика, проведите исследование. Хотя, знайте, что отсутствие мнения по какому-либо поводу – тоже хорошая позиция (например, вы не считаете, что данная тема заслуживает внимания и споров). Попробуйте в середине горячей дискуссии сказать: «Ребята. Успокойтесь. Неужели эта тема стоит вашей потраченной энергии?"
     • Например, твиттер Майли Сайрус. Нечего сказать? Это уж точно не проблема.

4. Знайте, что имеет для вас значение. Быть услышанным вовсе не означает, что вы должны вставлять комментарии каждые 12.е секунд по поводу всего подряд. Но, все-таки, некоторые не очень ценные комментарии лучше оставить при себе..

   • Говоря иначе, выбирайте битву, в которой можете победить. Не нужно быть тем, кто всем и все время сует свое мнение. Выражаете свое мнение только для того, чтобы быть услышанным? Хотите быть тем, кто гордится, что его слово было последним? Ну уж нет, спасибо. Знайте то, что вам интересно, и придерживайтесь этого. Проще простого.

5. Знайте, нет ничего плохого в том, чтобы быть замкнутым. Западное общество учит нас быть экстравертами. Ценятся работники, поднимающие руки, поддерживающие беседу и с легкостью формирующие целенаправленные рабочие отношения. Но не переживайте, нет ничего плохого в замкнутости. Это изменится, как только вы захотите, чтобы ваше мнение услышали другие люди.

   • Как и в большинстве жизненных ситуаций, пытайтесь соблюдать золотую середину. Не ставьте своей целью выражение своего мнения 24/7 – вы должны хотеть быть услышанными, только если вы на самом деле хотите выразить свое мнение или же хотите отстоять или защитить свою позицию. Во всех других случаях приберегите свое мнение для себя.

6. Откройте свой разум. Это всего лишь одно из правил этикета при ведении споров. Если вы хотите выражать свое мнение и выглядеть рациональным и достойным внимания участником спора, вы не можете быть фанатичным, невосприимчивым и надменным человеком. Поэтому если вы, например, хотите вывалить на окружающих свое крайне неодобрительное мнение о индустрии открыток, остановитесь. Потом вас могут не захотеть услышать.

   • Это важно перед тем, как вы высказали свое мнение, во время этого и после. Сказать: «Ты знаешь, ты все-таки прав. Я об этом и не подумал» заслуживает столько же восхищения, как если вы засыплете собеседника неоспоримыми фактами. Большинство людей может спорить до бесконечности, и лишь немногие способны остановиться и признать свою неправоту.

7. Учитывайте ваш пол. Все-таки как бы неприятно это не было, если вы хотите быть услышанным, очень многое зависит от вашего пола. Конечно, разница становится все менее ощутимой, но, тем не менее, она все еще присутствует. Будучи мужчиной, высказывающим свое мнение, вы, скорее всего, будете представляться окружающим амбициозным, интеллигентным и мужественным. Если же женщина пытается высказывать свое мнение, о ней подумают, как о наглой, напористой и мужеподобной. Да, этот стереотип все еще существует в нашем обществе, пусть и не так явно, как прежде.

   • Если вам без разницы, как вас воспринимают окружающие, проигнорируете это. Но если вы – женщина и хотите, чтобы ваше мнение было услышано и с ним считались, знайте, что в некоторых кругах общения вам придется очень нелегко. Некоторые люди просто не знают, как относиться к женщине с собственным мнением, некоторые же, наоборот, находят это занятным. Это их проблема, но помните, что это может напрямую повлиять на вас.

   Часть 2

   Взаимодействие с окружающими

   1. Разведайте обстановку. Если, к слову, вы единственный атеист в полной комнате баптистов, вам придется оставить свое мнение о религии при себе. Иначе это все закончится закатыванием глаз, раздражением и пыхтением. Если же вы в компании людей, рассматривающих любые точки зрения, вперед – если вам есть, что добавить, смело вступайте в беседу. Если вы хотите, чтобы вас услышали, нужно также уметь правильно выбирать момент.

      • Дождитесь темы, которая интересна вам. Если вы постоянно противоречите другим, сложится впечатление, что вы конфликтный и раздражающий человек. Смысл в том, чтобы люди услышали ваше мнение и приняли его, а не в том, чтобы постоянно пытаться вбить его им в голову.

   2. Будьте тактичны. Представьте, кто-то встает и говорит: «Ты знаешь, последние несколько недель у тебя ужасно пахнет изо рта. Пожалуйста, сделай что-то с этим, чисти зубы и пользуйся, наконец зубной нитью, ради всех нас! » Как бы вы себя почувствовали? Скорее всего ужасно. Не будьте таким человеком! Вы можете высказывать свое мнение, не теряя чувства такта и уважения к чувствам других.

      • Допустим, роли поменялись. Все обсуждают Хосе и его несвежее дыхание, но ни один не осмелится сказать ему об этом. Наконец, вы собираетесь с духом и говорите: «Эй, Хосе, не хочешь мятную жвачку? Я чувствую твое дыхание. Сегодня чесночок?».

   3. Говорите грамотно. Небольшой пример. Ваши друзья спорят о доктринах Хомского и Скиннера о лингвистических способностях, а вы вскакиваете и говорите: «Нет, вы все сумасшедшие! Это те маленькие розовые человечки из космоса всем управляют!» и вы закатываетесь, молотя себя по конечностям и повизгивая. Вас услышали, да, но это было не совсем выразительно. Если вы и правда верите, что нашими мыслями управляют розовые человечки, обоснуйте это, а не ведите себя как сумасшедший.

      • Чтобы закрепить свою позицию разумного человека, будьте внимательны к деталям, выразительны и настолько беспристрастны, насколько возможно. Не стоит говорить: «Промышленность по добыче и переработке тунца это ужасно. Все, кто ест тунца, ничего не понимают. » Вместо этого попробуйте сказать: «Индустрия по добыче тунца абсолютно не поддерживается государством. Если мы не остановимся, он исчезнет с прилавков магазинов через 10 лет. Человечество нарушает ход природы.» С этим утверждением будет сложно поспорить!

   4. Знайте, когда нужно отступиться. Правильно выбирайте ваши споры и знайте, когда пора их остановить. Вы высказали свое мнение, вот и прекрасно. В чем смысл пинать мертвую лошадь?!

      • Понимайте намеки собеседников. Если кто-либо начинает чувствовать себя оскорбленным, рассерженным или выражает другие негативные эмоции, отступитесь. Вы можете обсудить это потом, если в этом будет необходимость.

   5. Практикуйтесь и повторяйте. Можно развить в себе любую черту характера. Как только вы научитесь регулярно высказывать свое мнение, это начнет получаться автоматически. Звук вашего голоса не собьет вас. Реакция окружающих на ваши слова не будет вас ужасать. Это же всего лишь естественная часть общества.

      • Для начала, поставьте целью высказывать мнение раз в день. Постоянно работайте в этом направлении, придумывая то, что было бы уместно сказать. Если вы зайдете слишком далеко, не переживайте, всегда можно вернуться на несколько шагов назад. Если же вас кто-то спросит, откуда такие изменения, скажите правду. Вы хотите быть услышанным. Вот и все.

   6. Начните с небольших вещей. Начните с того, что предложите, куда именно вы бы хотели пойти поужинать или что именно вам хотелось бы посмотреть в кино, вместо того, чтобы просто присоединяться к толпе. Когда к этому привыкнут, можете начать высказываться по поводу более значимых вещей.

      • Не позволяйте неудачам расстраивать вас. Люди не всегда будут соглашаться с вами. Это нормально. Это хорошо! Если все будут думать одинаково, жизнь будет ужасно скучной. Люди не нападают на вас – они тоже высказывают свое мнение. Все имеют право высказать свое мнение, какое бы оно ни было.

   Часть 3

   Будьте эффективны

   1. Высказывайтесь дома и на работе. Легко сказать то, о чем думаешь, своим родителям. Гораздо труднее выйти на собрании, поднять руку и встать перед всеми. Но именно сложности имеют значение. К тому же, это может привести к повышению!

      • чем больше вы что-то делаете – тем больше привыкаете. Поэтому начинайте, прямо завтра. Захотите высказать свои мысли – делайте это. Это все, что вам нужно делать. Делайте это раз в день, пока не перестанете пугаться звука своего голоса в беседе.

   2. Думайте, что говорите. То, что замкнутый человек хочет быть услышанным, не может служить оправданием грубости. В следующий раз, когда Джина пройдет мимо вас в своем платье, от вида которого вы хотите выцарапать себе глаза, не говорите ей об этом. Когда она обидится (и правильно сделает), ваше «Я всего лишь пытаюсь быть честным» не поможет. Поэтому думайте, если вы не хотите, чтобы такое сказали вам, не говорите это окружающим.

      • У каждого есть мысли, которыми мы делимся только с самими собой. Иногда об этом нужно говорить, а иногда нет. Подумайте о последствиях – будет ли человеку, в конечном счете, лучше от сказанного вами. Улучшит ли ваше откровение отношения между вами? Если ответ положительный, дерзайте, но с осторожностью.

   3. Не ставьте своей целью переубедить. Интеллектуальные, открытые споры могут вдохновлять и быть очень забавными. В то время как беседа с тем, кто рвет глотку, пытаясь доказать свою правоту, не очень приятна. Не будьте тем, кто спорит до тех пор, пока все с ним не согласятся. Не в этом смысл.

      • Если вдруг вам интересно, смысл в том, чтобы донести свое мнение, быть услышанным. Неважно, что окружающие будут делать с этим. Они могут либо принять ваше мнение либо нет. Смысл в том, чтобы они задумались, а не в том, чтобы стали вашим последователем.

   4. Знайте, каждый думает, что он прав. Некоторым трудно сдерживать свое мнение, не пытаясь навязать его другим. Зачастую это случается потому, что они твердо и непреклонно уверены в своей правоте. Другой ведет себя просто смешно – разве он не видит? Это потому, что у каждого своя правда. .

      • Вероятнее всего, если вы читаете это, вы не тот, кто считает только себя все время правым. Тем не менее, вам придется столкнуться с таким типом людей, как только вы противопоставите им свое мнение. Дайте этому человеку знать, что его односторонние взгляды не совместимы с интересной, интеллектуальной беседой. С таким человеком нет смысла спорить, расслабьтесь!

   5. Не осаживайте других. Как только вы начнете высказывать свое мнение, вы начнете сталкиваться с другими людьми, которые вынуждены выслушивать множество других людей. Также, вам придется общаться с теми, кто выскажет свое мнение и оставит вас размышлять об этом, например, «Он что, правда сказал это? Я, наверное, ослышался…» Когда это случится, не пятнайте вашу репутацию разумного человека комментариями вроде «Ты что, ненормальный» или «Это так тупо.» Это поставит вас не в лучшее положение, если даже не в худшее. Вы просто будете выглядеть немного подлым.

      • Постарайся не судить окружающих, пытаясь высказывать свое мнение. Если вы, например, не хотите пойти на какой-то определенный фильм со своими друзьями, так и скажите им об этом; но, если кто-то говорит о проблемах с лишним весом, попытайтесь быть деликатнее с этим топиком.

   6. Касаемо всего остального, слушайте больше. Нельсон Мандела (его, кстати, стоит послушать) говорил, что он всегда пытался выслушать всех участников дискуссии перед тем, как сформировать свое мнение. Также он добавил, что часто его мнение состояло из согласованных мнений окружающих. And he"s absolutely right.

      • Гораздо лучше сначала все выслушать – может быть, ваша точка зрения уже была высказана либо чье-то мнение покажется вам лучше. Если вы выслушаете, перед тем как открыть рот, знайте, что вы не зря работали над тем, чтобы быть услышанным. Это также может уберечь вас от огорчения и печали.
   • Не будьте в своих утверждениях расистом, женофобом и старайтесь не говорить ничего оскорбительного.
   • Старайтесь быть благородным во всех своих проявлениях.
   • Одевайтесь красиво, вы привлечете больше внимания своим хорошим чувством стиля.
   • Не бойтесь. Ваше мнение стоит того, чтобы его услышали.
   • Если вы думаете, что кто-то поступил неправильно, скажите ему об этом в личной беседе.
   • Беритесь за те споры, в которых способны победить.
   • Будьте немногословны. Краткие фразы более значительны и эффективны.

   Предупреждения

   • Вы можете нажить себе врагов, но, если вы хороший и честный человек, их будет очень немного. Вы также можете пользоваться уважением.
   • Будьте осторожны в присутствии начальников, учителей и др.
   • Некоторым из ваших друзей, возможно, нравятся только застенчивые, осторожные люди. Хорошие друзья поймут, что вы остались прежним, но немного изменился круг вашего общения.

"Ты меня не слышишь!", "Ты не воспринимаешь, что я тебе говорю!", "Я уже не говорю, чего мне хочется, потому что меня все равно не слушают" - наверняка вы слышали такие или подобные фразы от своих друзей и близких. Или сами их периодически используете в общении, когда вам хочется объяснить свою позицию, высказать свое желание, или добиться от партнера чего-то, что он никак для вас не делает. Когда вы, кажется, уже приложили все усилия, чтобы вас услышали, но складывается ощущение, что вы натыкаетесь на глухую стену.

И здесь вероятны два варианта: 1. Партнер действительно не хочет делать это для вас; и 2. Партнер не может понять, чего же вы хотите, потому что ваши слова действительно проходят мимо области его восприятия. То есть, вам не удается донести свои слова до человека и убедиться, что он действительно вас услышал и понял.

Есть 10 принципов, применяя которые вы точно можете быть уверены, что ваши слова были услышаны партнером и действительно проникли в область его восприятия.

1. Вы должны четко понимать, чего хотите сами. Пожелания бывают конкретные и абстрактные. Конкретные пожелания - это какие-то вещи и действия, которые легко назвать, и они понятны всем. Например: "Я хочу, чтобы ты подарил мне серьги с бриллиантами". Или: "Я хочу, чтобы пока я работаю, ребенок не заходил в мой рабочий кабинет". Или: "Я хочу, чтобы выходные мы всей семьей проводили в парке". Здесь смысл послания однозначен.

   Особые затруднения вызывают пожелания абстрактные, такие, как: хочу внимания, любви, заботы, человеческого отношения, чтобы меня не трогали, нормального общения и т.п. Это понятия, в которые каждый человек вносит свой индивидуальный смысл. Соответственно, партнер не всегда может знать, что таится у вас в глубине души, когда вы просите, например, внимания. Следовательно, вам нужно пояснить, какие именно действия вы ожидаете, какие именно слова хотите услышать, чтобы почувствовать, что получаете необходимое вам внимание. Ведь для кого-то внимание - это поинтересоваться здоровьем любимой собачки, а для кого-то - подарить автомобиль, а для кого-то - пригласить в кино, а для кого-то - не мешать просмотру любимого сериала. Нужно такие понятия согласовывать. Ведь иначе ваш партнер будет думать, что он делает для вас достаточно, а вы будете на него обижаться и продолжать требовать внимания, которое, по его мнению, он вам уже оказывает. Поэтому, прежде чем обращаться к кому-то с просьбами или претензиями, необходимо сначала разобраться в себе: чего же именно вы хотите, и как это должно выражаться?

2. Говорить немного, 3-4 фразы за один раз. Человеческое восприятие так устроено, что одновременно может удерживать в памяти 3-4 единицы информации. Соответственно, если вы обращаетесь к партнеру с длинной речью, не удивляйтесь, что он что-то недопонял, не услышал, забыл, перепутал и т.д. И что его реакция на ваше послание весьма равнодушная. Он может со всем сказанным вами согласиться, а потом выяснится, что он все забыл, или не сделал то, на что кивнул головой. Длинная речь, как монотонная, так и эмоциональная - неважно, может ввести партнера в трансовое состояние, когда его сознание начинает выключаться, засыпать. Конечно, вы не сможете получить желаемый результат, поскольку в такой ситуации вас уже действительно не могут воспринимать.
3. Прежде чем говорить что-то важное, убедитесь, что внимание партнера направлено на вас. То есть, он на вас как минимум смотрит. При этом он не говорит по телефону, не смотрит телевизор или в монитор компьютера, не ведет машину и т.п. И он не находится в полусонном состоянии. То есть, он в контакте с вами, а не с кем-то, или чем-то, включая собственные мысли.
4. Дождаться ответа партнера. После 3-4 фраз, сказанных вами по существу дела (не нужно долгих предисловий, см.п. 2), обязательно остановитесь и дождитесь ответа. Ответ "Угу" не подходит, скорее всего, вас не слушают или не понимают. Если партнер молчит, или отвечает что-то невразумительное, можете спросить: "Что ты об этом думаешь?", "Как ты к этому относишься?", "Пожалуйста, ответь мне" и т.п.
5. Говорить по сути, не отвлекаясь на другие темы. Скажите только то, что относится к вопросу. Не стоит вспоминать, как было в прошлом году, или сколько раз партнер не выполнил своих обещаний. Или как это происходит у других людей, в отличие от него/нее. Этим вы рассеиваете фокус внимания и создаете ненужный вам эмоциональный фон, вынуждая партнера защищаться. И тогда суть разговора потеряется за эмоциями. И вас опять же не услышат.
6. Четко оговаривать временные, пространственные и, если это нужно, финансовые границы. Не нужно стесняться уточнять сроки, когда вы бы хотели получить желаемое, и согласовывать их с партнером. То же самое касается места и финансового вопроса, если это принципиально. Потому что, если в дальнейшем по этому поводу возникнут разногласия, у вас появится иллюзия, что вас не услышали и не поняли. А на самом деле просто эти моменты не были согласованы. Конечно, есть люди, с которыми что-то согласовывать практически невозможно ввиду особой структуры личности и особенностей восприятия. Тем не менее, вы все-таки приблизите момент получения желаемого. А без обозначения границ рискуете не получить вообще ничего.
7. Негативные эмоции не выражать, а обозначать словами. Это значит, что, если вы при разговоре испытываете негативные эмоции (злость, страх, обиду, вину, разочарование, досаду и т.д.), лучше так и сказать: "Я злюсь", «Я обижаюсь», т.е. словесно отразить свое состояние. А не выражать свои эмоции криком, оскорблениями, дракой, слезами или продолжительным молчанием (в отличие от тех ситуаций, когда вы с помощью своих эмоций намерены манипулировать партнером). Научитесь разговаривать, сдерживая эмоции, поскольку ответом на эмоцию является только эмоция, и ничего другого. Разговор потеряет смысл, и вы друг друга опять же не услышите.
8. Проверка связи. Не стесняйтесь проверить, как вас поняли, подвести итог разговора. "Еще раз уточним…" - и все ключевые моменты резюмировать. Опять же очень четко, а не пространно. И, конечно же, дождаться ответа - это обязательное условие.
9. Если партнер не соглашается , объяснить, почему это важно для вас. Для этого у вас должно быть готово пояснение, согласно пунктам 1-6. То есть, вам необходимо знать, чего вы хотите, и зачем вам это нужно.
10. Быть готовым к обсуждению и компромиссам , а не ожидать, что партнер сразу же для вас сделает все, что вы хотите. Это детская позиция 2-3 летнего ребенка. Если же партнер сразу на все соглашается, а вы такого от него не ожидали, проверьте еще раз понимание. Иначе это действительно может быть манипуляция типа "Соглашусь сейчас, потом разберемся", или "Соглашусь сейчас, а он/она потом забудет" .

Если вы сделали все, согласно вышеописанным принципам, тогда ваши шансы получить желаемое значительно увеличиваются. Либо у вас появляется возможность обсудить это с партнером на предметном уровне, понимая друг друга, и в диалоге. И тогда вы получите четкий ответ - да или нет. Если же человек не дает четкого ответа и не идет на обсуждение, это может означать, что он не хочет брать на себя какие-то обязательства, в том числе по принятию решений и начинает манипулировать. Возможно, действительно игнорирует ваши слова или боится сказать "нет".

Конечно, не всегда легко следовать этим принципам, ведь разобраться в себе и удерживать свои позиции иногда бывает гораздо сложнее, чем кажется. И тогда можно прибегнуть к помощи психолога для того, чтобы этому научиться.

Удачи вам и взаимопонимания!