Сложные отношения на работе. Особенности работы в коллективе

Каждый человек со временем задается вопросом: «Как правильно вести себя на работе?». Чтобы начальство обратило на вас внимание или даже повысило, нужно учитывать ряд факторов.

Данная статья предназначена для лиц старше 18 лет

А вам уже исполнилось 18?

В данной статье мы рассмотрим психологию поведения на рабочем месте. Также учтем особенности того, как женщине влиться в коллектив, и что надо для создания благоприятной рабочей атмосферы.

Как вести себя на новой работе: основные ошибки

Нередко начиная деятельность на новом месте, сотрудники зазнаются. В их поведении просматривается попытка продемонстрировать руководителю свое превосходство. Это далеко не лучший способ проявить себя в первый день работы.

Хоть данное поведение и формируется подсознательно, стоит себя контролировать. Оптимальная стратегия для новичка — максимум работоспособности, производительности и скромности. Даже в том случае, если вы высококвалифицированный специалист, совершивший переход из одной компании в другую.

Дайте работодателю увидеть и оценить ваши навыки самостоятельно — для этого нужно намного больше, чем 1 день. Все, что было замечено при вашем поступлении, могло забыться или вовсе выпасть из головы начальства. Поэтому необходимо доказать свою профессиональную пригодность делом, а также сформировать положительное реноме.

Как вести себя с завистниками на работе

Если вы показываете хорошие результаты, будьте готовы столкнуться с врагами. Это частое явление, сопровождаемое многочисленными сплетнями. Безусловно, игнорировать подобное явление трудно. Также не стоит удивляться, если вас подсиживают коллеги.

Проще всего бороться с хамами. Главное — не опускаться до их уровня. Если их поведение переходит границы, стоит задуматься о написании докладной.

Намного сложнее обстоит ситуация со сплетниками и стукачами. Именно они планируют всевозможные подставы и выживают коллег. С такими предателями стоит быть предельно осторожным, ведь нож в спину можно поймать в любой момент.

Главная подстраховка в том, чтобы вас не подставили — это четкое выполнение объемов работы и периодический контроль этапов производства. Вы должны суметь доказать, что не накосячили при неудачной сдаче проекта.

Взрослый мир жесток, поэтому подойти к начальству и просто сказать «мне завидуют» или «меня гнобят» —это инфантильное решение. Наиболее вероятно, что этим вы лишь оттолкнете работодателя.

Исключение составляют лишь некоторые ситуации, когда борьба с манипуляторами и недоброжелателями не может быть успешной без участия руководства. А вот обычная борьба с соперницей или так называемыми вампирами ложится полностью на ваши плечи.

Запомните: как бы сильно ни раздражали коллеги, ваша основная цель — выполнить задание качественно. Окружающий вас социум — это лишь фоновое сопровождение работы.

Как вести себя, если на работе разгорелся скандал

Ситуации бывают разные и не исключена возможность скандала. Оптимальное поведение зависит от того, касается ли вас суть проблемы.

При конфликтах, не имеющих к вам отношение, лучше всего держаться подальше от очага. Дайте возможность людям самим разобраться в ситуации, а себе — поработать. Даже если другие сотрудники пытаются вовлечь вас в разборки, не видитесь — это может быть провокация.

Если же скандал разгорелся с вашим участием, то в таком случае может быть уместным обращение к начальнику. Он сможет определить, кто виноват, и назначить штрафные санкции.

Но лучше не прибегать к данному методу, так как впоследствии вы можете слыть стукачом. Постарайтесь решить вопрос мирным путем и только в случае невозможности решения переходите к кардинальным мерам.

Служебный роман: как себя вести с бывшим на работе

Так как большая часть жизни проходит на работе, довольно часто возникают служебные романы. К сожалению, подобная бурная влюбленность быстро проходит, отношения заканчиваются, но остается необходимость совместной работы. В таких случаях продуктивность зависит исключительно от адекватности пары.

Главная ошибка, которую допускают бывшие любовники — попытка выяснить отношения на рабочем месте. Безусловно, это скрашивает обыденность рабочих дней коллег, но не является примером этичного поведения.

Особенно опасны подобные нападки при работе в смежных и взаимосвязанных отделах — на порыве эмоций не исключена возможность подставы.

Поэтому необходимо четко определить обязательства в начале отношений и сохранить хладнокровность по их окончанию.

Больше не сотрудник: как вести себя при сокращении на работе

Каждый человек боится слова «сокращение». Фактически это лотерея, результат которой никому не известен. Критерий выбора сотрудников знает лишь начальство, и его сложно предугадать.

Однако на результат можно повлиять с психологической стороны. При проверке сотрудников проявите стойкость и уверенность в успехе. Не стоит волноваться! Вы не только выдадите сомнения, но и можете допустить ошибки в работе из-за переживаний. Хладнокровность — залог успеха на любой аттестации.

Если же вам не повезло, необходимо до последнего сохранить лицо. При увольнении не стоит умолять начальство или посыпать его грозными фразами. Ведь нет никакой гарантии, что спустя время ваш бывший начальник не захочет вас вернуть. Важно показать, что вы знаете себе цену и уверены, что найти новую работу для вас не составит труда.

Как вести себя, чтобы уважали на работе

Немаловажную роль играет уважение. Имеет значение не только отношение к вам начальства, но и коллег. Если в коллективе создана правильная атмосфера, а отношения с сотрудниками налажены — будьте уверены, что вы сможете рассчитывать на помощь и поддержку.

Уважение со стороны начальства важно. Так намного проще работать, и велика вероятность продвижения по карьерной лестнице.

Для того чтобы вас адекватно воспринимали, необходимо:

• достойно себя вести;
• соблюдать этикет;
• адекватно общаться;
• вести себя уверенно, но не самоуверенно.

Внутри коллектива: как вести себя с коллегами на работе

Коллеги — это не просто сотрудники и соперники. Это в первую очередь те люди, с которыми вам предстоит проводить множество часов за совместной работой.

Правильно налаженное взаимодействие с коллективом позволяет почувствовать командный дух и облегчить рабочий процесс.

Однако не всегда удается наладить отношения в новом коллективе. Иногда сформировавшийся костяк плохо принимает новичков. В таком случае необходимо применить навыки психоанализа.

Можно выделить несколько классических типажей:

• перфекционист — всегда завышенные требования и придирки, налаживание связи требует мягкого отношения к критике и позитивного восприятия;
• «это не моя обязанность» — не желают выполнять работу, не имеющую отношения к виду деятельности, сложны в коммуникации, для эффективной отдачи рекомендуется стимуляция;
• сплетники — классический типаж, любитель приукрасить факты, ужиться с такими сотрудниками можно, будучи открытым и не скрывая основные факты о своей жизни;
• пессимист — его все печалит и вызывает недовольство, оптимальный вариант работы — плавное прививание позитивной привычки.

На самом деле выделяют намного больше типажей — это лишь самые основные. Исходя из психотипа, можно разработать стратегию поведения.

Как вести себя на работе после корпоратива

Проведение корпоратива — неотъемлемая часть любой компании. Это отличный способ сблизиться с сотрудниками в неформальной обстановке. Однако нередко возникают различные курьезы после выпитого алкоголя. Поэтому стоит максимально контролировать дозу и поведение.

Если же вы не смогли удержаться и проявили себя во всей красе, подготовьтесь к первому появлению в офисе после пьянки. Коллеги однозначно будут подтрунивать над вами. Важно правильно это воспринимать — с улыбкой, а не в штыки.

Будьте готовы к тому, что молва не утихнет какое-то время. Поэтому продолжайте работать в том же ритме, как бы подчеркивая, что отдых — отдыхом, а работа — это святое.

Если вы случайно обидели кого-то из коллег, обязательно на следующий день после корпоратива принесите свои извинения. Это важно для сохранения здоровой атмосферы.

Как вести себя на работе с начальником

В завершении статьи выделим несколько нюансов, как необходимо вести себя с начальством. Порой кажется, что в этом нет ничего сложного — достаточно быть учтивым, вежливым, исполнительным и пунктуальным.

Однако при общении с руководством или директором отдела важно учитывать его психологию и особенности поведения. Например, если для шефа играет большую роль то, в чем вы одеты — позаботьтесь, чтобы на встречу вы пришли одетым «с иголочки».

Подмечайте особенности поведения и проводите их анализ — так вы сможете определить для себя, на каких нюансах нужно заострять внимание.

И помните, что здоровые отношения с начальством — это залог удачной и слаженной работы.

Многие люди большую часть времени в своей жизни проводят на работе, поэтому очень важно иметь хорошие и дружелюбные отношения на работе с коллегами и с начальством. Когда отношения не складываются, то работа превращается в сущий кошмар. Невозможно работать в таких условиях. Как же наладить отношения?

Классификация коллег

Психолог Рик Бринкман предлагает классификацию, в которой разделяет коллег на категории: «Снайпер», «Граната», «Всезнайка», «Танк», «Человек-да». Таких людей он называет невыносимыми.

• «Снайпер» — человек, который не лезет за словом в карман. Думает, что подшучивая над кем-то из коллектива, производит впечатление на остальных.
• «Граната» — человек, взрывающийся, как только дела идут совсем не так, как ему хочется. Чтобы успокоить такого человека, заведите с ним разговор о проблеме. Его энергию можно перенаправить в ее решение.
• «Всезнайка» уверен, что его ценят за познания во всех сферах работы. Обычно такие люди знают немало, поэтому лучше к ним прислушиваться. Но ни в коем случае нельзя им перечить, а то наживете злейшего врага.
• «Танк» — конфликтный человек, который отличается вызывающим поведением.
• «Человек-да» постоянно на все соглашается. Однако такие люди забывают, что не в состоянии выполнить все, что наобещали. В конце концов, у них не хватает времени на собственную работу, и они начинают возмущаться окружающими.

К этой классификации можно добавить людей, которые:

• Тревожные. Такие люди паникеры. Их мнительность портит настроение не только им самим, но и всем людям в коллективе.
• Беспомощные. Они любое легкое дело превращают в бедлам. Постоянно отвлекают коллег от работы вопросом: «А как мне это сделать?»
• Ноющие. Такие люди постоянно на что-нибудь жалуются. В конце концов, коллеги принимают лучше решение: не общаться с такими людьми.

К каждому можно найти подход. Не стоит агрессивно реагировать на невыносимых людей. Это никак не поможет, а только усугубит отношения между вами.

10 правил поведения в коллективе

1. Старайтесь быть более позитивными. Благодаря этому взаимоотношения будут более легкими и простыми.
2. Обращайтесь за помощью по работе и интересуйтесь профессиональной деятельностью коллег.
3. Чтобы отношения на работе с коллегами были хорошие, стоит интересовать их жизнь, но здесь главное не переборщить. Не нужно быть навязчивыми.
4. Старайтесь помогать, но делайте это бескорыстно. Таким людям больше доверяют.
5. Не стоит врать коллегам при общении. Честность и прямота обеспечивают доверие и уважение в любых отношениях.
6. Относитесь к окружающим доброжелательно. Будьте открыты к общению.
7. Помните, что всем нравиться невозможно, поэтому не стоит подстраиваться под каждого. Добросовестно выполняйте свою работу, и ваши коллеги это точно заметят.
8. Постарайтесь поступать так, чтобы каждый человек из коллектива знал, что на вас можно положиться в решении любой проблемы.
9. Найдите общие темы для разговора. Не обязательно вести беседу только на профессиональные темы.
10. Уважайте каждого сослуживца. Будьте к ним внимательны, и они проникнутся уважением.

Главное правило – будьте самим собой. Не нужно строить из себя человека, которым вы не являетесь. Окружающие быстро поймут, что это всего лишь маска, что наоборот испортит к вам отношение.

Как вести себя с коллегами, которые не нравятся?

Сначала ответьте себе на вопрос: «Устраивает ли меня работа?» Вполне возможно, что вы недовольны именно ей и перемещаете весь свой негатив на окружающих. В таком случае вам ничего не стоит устроиться на другую работу. Работа это совсем не то, что нельзя поменять. Как раз наоборот, вы не обязаны заниматься профессиональной деятельностью на одном месте. Если место работы вас не устраивает, то смело ищите другое.

В другом же случае попробуйте вести себя так, если бы эти люди вам нравились. В любом случае не стоит им грубить или хамить. Не нужно портить отношения на работе с коллегами, потому что это может помешать и вашей деятельности. Сами же потом будете жалеть. Относитесь к ним дружелюбно, даже если они вам не нравятся.

Как строить отношения с коллегами?

Важно считаться с мнением коллектива, ведь вы его часть. Конечно, у вас может быть свое мнение в решении какого-либо вопроса, но вы должны прислушиваться и к членам коллектива. Старайтесь быть дружелюбным и приветливым, а вот лесть и сарказм лучше исключить совсем. Не будьте «человеком-да», не взваливайте всю чужую работу на свои плечи. Помните, что у вас есть и своя работа, а в сутках всего 24 часа. Иногда можно сказать «нет», но делать это нужно деликатно и вежливо. Агрессия вам точно не помощник. Не обращайте на сплетников внимания. Вы не обязаны нравиться всем, а также не обязаны общаться с теми, кому вы не нравитесь. Общайтесь с теми, кто вас ценит.

Рабочие моменты

В коллективе часто возникают конфликты на разной почве. Но вы ни в коем случае не должны вмешивать в них третьих лиц, чтобы не прослыть манипулятором. А вообще старайтесь не вмешиваться. Любой конфликт не пойдет на пользу взаимоотношениям. Не нужно быть человеком «всезнайкой», потому что коллектив это очень раздражает. В итоге это может свести отношение к нулю. Стройте доброжелательные отношения с коллегами.

Сегодня поговорим о деловых отношениях и о том, какая должна быть психология отношений на работе. Тема отношений на работе стоит на втором по важности месте после семейных, поэтому также оказывает значительное влияние на нашу жизнь.

Знаете ли Вы, или нет, но человеку очень важно заниматься тем, что ему нравится . Когда человеку не нравится его работа или бизнес, то это влечёт за собой нехорошие последствия для его жизни в целом. Последствия могут проявляться в виде проблем, как на той же работе, так и в личных отношения, или на здоровье.

То, чем Вы занимаетесь на данном этапе жизни, Вас устраивает? Это то, чем Вы хотите заниматься всю жизнь или нет?

Напишите, пожалуйста, в комментариях ниже ответ на этот вопрос. Просто составьте ответ из двух пунктов : 1 – чем Вы занимаетесь или чем планируете заниматься, 2 – нравится Вам это или нет. Напишите сейчас , прокрутите эту статью до самого низа, и там увидите поле для комментария.

Я буду рад дать обратную связь. Как только оставите комментарий, возвращайтесь к прочтению статьи.

Теперь вернёмся к теме.

Даже если на данном этапе жизни Вы не совсем довольны своей работой, то советы из данной статьи вдвойне будут полезны Вам. Ведь часто работа кажется нелюбимой из-за плохих и неправильных отношений с коллегами или руководством.

Психология деловых отношений на работе

Для того чтобы избежать ненужных проблем и трудностей на работе, необходимо знать три типа отношений в коллективе . Именно эти типы выделяет психология отношений на работе.

Их необходимо знать, как и обычным рядовым работникам, так и тем, кто занимает руководящие посты. Скажу больше, без знания этих типов отношений невозможно полноценно и эффективно руководить коллективом.

Типы отношений на работе

• Психология равных отношений или дружеские отношения

Это наиболее близкие отношения между коллегами, в которых мы можем не только хвалить друг друга, но и сделать друг другу замечание. Ни в коем случае нельзя руководителю и подчинённому строить равные близкие отношения, это может привести к большим проблемам в коллективе.

Представьте простой пример. Руководитель начинает с кем-либо из подчинённых строить равные дружеские отношения. Этим самым этот подчинённый начнёт выделяться из коллектива, как привилегированный или особенный в чём-то по сравнению с другими

Это не понравится остальным членам коллектива, и именно с этого начнутся большие проблемы.

• Психология отношений старшего к младшему (с позиции старшего)

Это могут быть отношения наставника и ученика .

В этом типе отношений наставник – это человек, который даёт советы ученику. Но наставник не участвует в рабочем процессе и не может быть руководителем для этого ученика.

Подчинённый едва ли будет слушать советы руководителя, а вот ученик будет прислушиваться к наставнику, который находится в нейтральном положении от рабочих процессов, в которых участвует ученик.

Наставник даёт возможность ошибаться своему ученику и развиваться в соответствии со своим в жизни.

Также это могут быть отношения руководителя и подчинённого .

В этом случае руководитель контролирует и следит за рабочими процессами, наказывает или поощряет, и ни в коем случае не строит близкие равные отношения с подчинёнными. Иначе будет разрушаться коллектив и дисциплина в нём.

Руководитель не должен давать подчинённому возможность ошибаться. Его нужно наказывать за это.

Функции наставника и руководителя по отношению к одному человеку не совместимы. Вот такая психология отношений на работе в данном случае.

• Психология отношений младшего к старшему (с позиции младшего)

Это могут быть отношения подчинённого и руководителя .

В таких отношениях подчинённый должен выполнять указания своего руководителя, и просто добросовестно выполнять свою работу. Очень важно понимать для подчинённого, что старшего нужно стараться уважать изо всех сил, каким бы он не был.

Также это могут быть отношения ученика с наставником .

Здесь принцип психологии отношений заключается в том, что ученик должен быть готов слушать советы своего наставника, пропускать их через себя и не спорить по их поводу. Если ученик начинает спорить, значит, он не готов принимать наставника как старшего, и пользы никакой не будет.

Теперь о тех качествах, которыми должен обладать настоящий успешный руководитель. Это очень важно в психологии отношений на работе.

Основные качества настоящего руководителя

Есть определённые качества, которыми обязательно нужно обладать и развивать в себе руководителю для эффективного взаимодействия со своими подчинёнными.

Важное качество :

Руководитель должен не просто зарабатывать деньги для собственной выгоды, а иметь какую-то высшую светлую идею в своей деятельности . В итоге в его деятельность будут привлекаться такие же светлые люди, которые сделают коллектив очень сильным и крепким.

Если у предприятия, фирмы возникнут проблемы, то люди, которые привлеклись высокой целью, всё равно останутся рядом. Те же, кто работает только ради денег – уйдут при первых трудностях.

Руководитель имеет право наказывать подчинённых за различные нарушения, и обязан это делать, чтобы поддерживать дисциплину и здоровую атмосферу в коллективе. Но делать это нужно с добротой в сердце, без злобы.

Слово руководителя должно быть сильнее решения фирмы . Ему нужно всегда держать своё слово и выполнять свои обещания, либо не давать пустых обещаний.

Также настоящий руководитель должен обладать такими качествами, как строгость, забота, внимательность, отзывчивость, человечность и т.д.

Если сказать в общем, то руководитель должен работать над собой и над качествами своего характера. Это большая тема для обсуждения, поэтому рассмотрим её в другой статье.

Резюме, или какая должна быть психология отношений на работе?

Итак, давайте сделаем краткий вывод о том, что было в этой статье.

Вы узнали 3 типа деловых отношений на работе:

• Равные (дружеские) отношения;
• Отношения руководителя (старшего) с подчинённым (младшим);
• Отношения подчинённого с руководителем.

Каждому типу были даны пояснения о том, как вести себя в каждой конкретной ситуации.

Также была дана краткая характеристика руководителю и его качествам. Руководитель должен:

• Иметь высшую цель в своей деятельности;
• Наказывать подчинённых при необходимости;
• Держать своё слово;
• В соответствии с ситуацией быть строгим, заботливым, внимательным, отзывчивым, человечным и т.п.

Да, на этом психология отношений на работе не заканчивается, но это одни из главных её моментов. Многие другие ситуации нужно рассматривать индивидуально в зависимости от времени, места и обстоятельств.

Возможно, для Вашего бизнеса или деятельности будет полезна статья:

В начале статьи я просил Вас написать в комментарии ниже о том, чем Вы занимаетесь в жизни на данном этапе, и нравится ли Вам это. Если ещё не написали, то сделайте это прямо сейчас.

Будьте Счастливы и Успешны!

Моббинг, буллинг, боссинг... Эти загадочные слова означают всего лишь различные варианты организованной одним или несколькими людьми травли на работе неугодного им сотрудника. Думаете, вам это не грозит? Ошибаетесь. Потенциальной жертвой может стать любая из нас, а счет пострадавших от офисного террора идет на миллионы во всем мире.

Заговор против жертвы

Алла не понаслышке знает, каково это, когда коллектив отвергает и не пускает в свои дружные ряды. Когда-то она трудилась в компании, где основной контингент работников составляли дамы намного старше ее. Но вместо материнской заботы девушка столкнулась с игнорированием и открытой неприязнью коллег. И хотя работа ей нравилась и у начальства претензий к ней не было, Алле пришлось уволиться спустя несколько месяцев после начала заговора против нее.

Это типичный пример моббинга (mob — толпа), или преследования группой лиц одного человека. Как правило, цель моббинга и других видов психологического прессинга — добиться, чтобы у жертвы сдали нервы, и она позорно сбежала с "поля брани".

Основное отличие целенаправленной травли от обычных конфликтов и натянутых отношений с кем-либо — в ее постоянности и длительности, от нескольких недель до нескольких лет. Есть и другие признаки, по которым можно предположить, что против вас развязали войну. Например, регулярная критика, зачастую слишком мелочная или не содержащая никакой конкретики; насмешки и оскорбления; угрозы и откровенная клевета. От вас скрывают важную информацию либо не предоставляют ее вовремя; загружают делами, которые не слишком относятся к вашей компетенции; не приглашают на совместные коллективные мероприятия... Но если вам предъявляют обоснованные претензии по поводу действительно низкого качества вашей работы, списать их на травлю не удастся.

У человека, подвергшегося психологическому террору, могут появиться и неполадки со здоровьем: расстройства сна, физическое истощение, постоянные мигрени, и различные заболевания. Падает самооценка, появляется неуверенность в своих силах. На проблемах со здоровьем преследователи также не преминут раскинуть еще одну козырную карту: "Зачем держать сотрудника, который все время находится на больничном?".

Пять причин моббинга

Наиболее распространенных причин моббинга и его вариантов несколько.

1. Банальная зависть и страх, что вы перейдете кому-то дорогу, — поэтому успешные профессионалы довольно часто подвергаются остракизму.
2. Иногда пусковым механизмом становится ссора между людьми , которая, достигнув своего пика, приводит к преследованию на рабочем месте.
3. Еще один вариант — начальника и его подчиненного в свое время уже связывали отношения , выходящие за рамки служебных: например дружеские или любовные. Но затем они были прерваны. Однако обеим сторонам приходится работать вместе, и в некоторых случаях босс будет стремиться избавиться от человека, с которым его что-то объединяло.
4. Чаще всего офисные войны провоцирует нездоровая атмосфера в компании — постоянная текучка кадров, жесткая система штрафов и контроля, недоверие друг к другу. В таком коллективе присутствует скрываемое до поры до времени напряжение, которое рано или поздно потребует разрядки. И тогда "козлом отпущения" может стать любой.
5. Большую роль в том, имеется ли в организации тенденция к "охоте на ведьм", играет личность руководителя . Есть начальники, обожающие манипулировать людьми и сталкивать их лбами. Коллективная травля сотрудника происходит с их молчаливого одобрения, а то и с их подачи, когда чужими руками они хотят избавиться от неугодного человека. Иногда руководители недооценивают степень серьезности сложившейся ситуации, терпимо относятся к подобным выходкам подчиненных и не предпринимают никаких мер по отношению к зачинщикам травли, оставляя у тех чувство безнаказанности. А ведь начальник как никто другой несет ответственность за положительный психологический климат в коллективе и урегулирование производственных конфликтов.

Дарья Стасевич, психолог

В некоторых компаниях принята "дедовщина" новичков, это своеобразная традиция вхождения в коллектив. Когда вы пройдете этот этап, то все, скорее всего, образуется. На причины прессинга по отношению к себе можно посмотреть и с другой стороны. Возможно, подобные ситуации уже встречались в вашей жизни. Тогда необходимо разобраться, что в вашем поведении может провоцировать других на такое отношение. Например, вы привыкли играть роль жертвы и не умеете за себя постоять. Или слишком сильно отличаетесь от коллег — поведением, внешним видом, — и они вас не понимают и не принимают. Среди других причин — вы по незнанию или намеренно игнорируете устоявшиеся "правила игры" и не разделяете ценности группы; вы пришли в компанию по блату; на ваше место хотят посадить "своего" человека.

Буллинг: один на один

Когда начальник Майи, работавшей помощником судьи, попал на целый год в больницу в связи с тяжелой болезнью, его сотрудники были временно переведены на другой участок. Там женщине пришлось столкнуться с неадекватным поведением одной из коллег. "Она работала помощником моего нового руководителя и почему-то сразу меня невзлюбила, пакостила со страшной силой. То слухи за моей спиной распустит, что якобы я получила работу через постель. То умолчит о важной просьбе шефа, а сама нагло ему врала, что все мне передала", — делится Майя.

Это еще один вариант психологического террора — буллинг (bully — хулиган), или преследование одним человеком другого, обычно равного по статусу. Считается, что особенностью буллеров является постоянная жажда "свежей крови". Часто после того, как жертва, не выдержав издевательств, увольняется, нападающий принимается за следующего "барашка".

Как наладить отношения?

Если чувствуете, что против вас проводится целенаправленная масштабная акция, вы можете выбрать несколько стратегий борьбы . Главное — осознать, ради чего вы готовы сражаться.

Попробуйте дать решительный отпор агрессорам. Еще вариант — игнорировать нападки с расчетом на то, что рано или поздно от вас отстанут. Помогает и такой прием, как "внешнее согласие": "Возможно, вы правы, я подумаю над этим". Иногда это производит эффект неожиданности: от вас ожидали вспышки гнева или жалких оправданий, а теперь у вас появляется шанс взять ситуацию под контроль.

Обратитесь за помощью к боссу. По большому счету, моббинг или буллинг возможно прекратить, если он предпримет соответствующие меры. В противном случае дальнейшая борьба за свои права может обернуться сражением с ветряными мельницами.

Вы также в состоянии предпринять определенные шаги для того, чтобы предупредить возможное негативное отношение к себе . При найме на работу узнайте, какова корпоративная культура и ценности компании, принята ли взаимопомощь, уважение друг к другу и т.д. Источники подобной информации — собеседования с менеджером по персоналу и будущим руководителем. Если вы нанимаетесь в фирму, чьей продукцией вам приходилось пользоваться, обратите внимание на то, как в магазинах этой организации относятся к клиентам. Ведь зачастую это является отражением стиля взаимоотношений внутри компании. Во время испытательного срока также можно узнать немало интересного. Например, о том, есть ли прессинг кого-либо из сотрудников. Если такое явление существует, сделайте соответствующие выводы.

Карина Хутаева, директор международного образовательного центра

Если вы встречаетесь с травлей на работе, держитесь спокойно и не опускайтесь до уровня преследователей. Не кричите и не запугивайте в ответ. Часто "нападающие" специально вас провоцируют, ожидая ответной агрессии, поскольку это предоставит им шанс ответить вам еще более сильной провокацией. Не рекомендуется плакать или показывать свою слабость, этого от вас ждут в первую очередь. Продолжайте качественно работать, ведь "доброжелатели" надеются увидеть вас сломленным, а когда вы раз за разом добиваетесь успеха, это воспринимается ими как поражение. Обязательно показывайте результаты своей работы начальству, чтобы обезопасить себя от злостных наветов о вашем непрофессионализме. И не позволяйте изолировать вас от лояльных коллег, поддерживайте с ними деловые и дружеские связи.

Наталья Веригина, бизнес-тренер

Жертвами буллинга или моббинга нередко становятся люди с заниженной самооценкой, поэтому важно работать над ее повышением. В этом поможет обращение к психологу, участие и победы в конкурсах профессионального мастерства. Часто преследованию подвергаются , держащиеся особняком от коллектива. Учитесь строить отношения с людьми — это позволит проще устанавливать контакт с коллегами и сформировать "армию союзников". Ими могут стать сотрудники не только из своего, но и из смежных отделов, а еще весомее — непосредственный руководитель. Учитесь отстаивать свою позицию, учитывая интересы всех сторон и принятые в компании "ритуалы", чтобы спорные ситуации не перерастали в жесткий конфликт. Не создавайте себе врагов своими же руками.

Боссинг: начальник — против

Противостояние Нины и ее начальницы тянется давно, и первопричину уже никто не вспомнит. Руководитель создает на работе невыносимую обстановку для своей сотрудницы. Ставит перед ней нереальные сроки выполнения задач, требует строгого соблюдения трудовой дисциплины, причем остальным даются значительные поблажки. Нина находится в постоянном стрессе, и от увольнения ее пока останавливает только еще больший страх остаться безработной.

В этом случае речь идет о боссинге (boss — шеф, босс), травле руководителем своего подчиненного. Фактически это тот же буллинг, но не горизонтальный, а вертикальный. Обычно он применяется тогда, когда для законного увольнения человека у босса не хватает весомых аргументов.

Как правило, на помощь коллег надежды у жертвы мало, ведь те отнюдь не горят желанием тоже попасть под карающий меч. Порой отношение шефа к кому-либо воспринимается подчиненными как наглядное указание к действию, в такой ситуации человек находится под перекрестным огнем травли буквально со всех сторон.

На вас могут давить, принуждая срочно написать заявление на увольнение по собственному желанию. Не принимайте никаких решений в спешке, вы имеете полное право взять паузу на раздумье. Если вы согласны уволиться с работы, попробуйте договориться об увольнении по соглашению сторон. Это предполагает, что обе стороны готовы на уступки друг другу. Вы уходите, а работодатель, если с ним удастся договориться, выплачивает выходное пособие в определенном размере. Ведь увольнение по собственной инициативе предполагает только компенсацию за неиспользованный отпуск.

Специалисты рекомендуют в любом случае увольняться из такой компании, где допускается безнаказанный террор людей, и чем раньше, тем лучше. Иначе последствия для вашего здоровья и психологического состояния могут стать необратимыми.

Дарья Стасевич, психолог

Если шеф решил вас уволить, вам придется очень нелегко. Но ваш уход — не единственный вариант развития событий, хотя и очень вероятный. Можно попробовать перевестись в другой отдел этой же компании либо в другой филиал или даже регион, если есть такая возможность. Можно обратиться за помощью к вышестоящему начальству или в суд. Также есть городская и районные трудовые инспекции. Важно предоставить документальные свидетельства нарушения ваших прав — подойдут диктофонные записи разговоров с начальством, различная переписка, трудовой договор и т.д.