Учебная дисциплина: Имиджелогия
Тема: Введение имиджелогию. Структура виды и функции имиджа .
Имидж, имиджмейкер, имиджмейкинг
План изучения темы:
1.Введение в имиджелогию.
2.История формирования имиджелогии как наука. 3.Цель и задача предмета.
4.Структура и виды предмета.
4.1 Виды имиджа: личностный и профессиональный.
5.Функция имиджа.
Слово имидж : (от фр. или англ. image) в буквальном переводе на русский язык означает образ, " облик.
В общей психологии под образом в широком смысле слова понимается субъективная картина мира или его фрагментов, включая самого субъекта, других людей, пространственное окружение и временную последовательность событий. С точки зрения социальной психологии имидж является разновидностью образа, возникающего в результате социального познания. Ещё 20 лет назад в нашей стране понятия имиджелогии не существовало. Тем более не было научной области с данным названием. Никому и в голову не приходило, что работой с такими вещами как имидж могут заниматься серьёзные люди, сделавшие это своей профессией. Сегодня многое изменилось, не смотря на то, что понятие имиджелогии в нашей стране очень размыто и может подразумевать что угодно - от создания стильного гардероба до разработки имиджа компании. Понятие «имидж» возникло на Западе в 50-х гг. и первоначально использовалось в рекламной практике. Далее, в 60-х гг. этот термин вновь" возникает в сфере предпринимательства как основной средство психологического воздействия на потребителя. Позже понятие имиджа стало основным элементом теории и практики паблик рилейшнз, прочно вошло в политическую и общественную жизнь.
На данный момент не сформулировано чёткого определения имиджелогии, поэтому часто в качестве него используют дословный перевод данного термина: наука об имидже. Точнее было бы сказать, что имиджелогия - это наука о формировании имиджа, т.е. мнения какой-либо группы о том или ином объекте (человеке, явлении, предмете) на основе сформированного у них образа этого объекта . Считается, что имиджелогия пришла из западной культуры (Дж. Бруннер, М.Шерман, А.Олсен, Г.Лебон, К.Болдуинг). Но это справедливо лишь отчасти, поскольку в советские времена имиджелогия считалась буржуазной наукой и официально не развивалась. В то же время работы русских философов Н.Бердяева, С.Вернадского, В.Розанова, В.Соловьева можно было рассматривать как методологическую базу для развития отечественной имиджелогии. Не рассматривалось в данном аспекте и учение великого русского физиолога И.Сеченова о психофизиологии восприятия, не были достаточно известны исследования по формированию образа С.Рубинштейна и замечательные работы М.Чехова и К.Станиславского, имеющие непосредственное отношение к имиджелогии. Однако замалчивание проблемы не означало её отсутствия. Она разрабатывалась на прикладном уровне для обслуживания политической элиты, государственных средств массовой информации. К сожалению, в науке эти работы не были широко известны, хотя за годы советской власти в стране был создан мощный аппарат манипулировани общественным сознанием.
В толковых словарях русского языка слово «образ» определяется как облик, вид, подобие,«живое, наглядное представление о ком или чем-нибудь», «обобщенное художественное отражение действительности, облеченное в форму конкретного, индивидуального явления», тип, характер, воплощенный в художественном произведении. Важной особенностью имиджа является его активность. Он «способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность и поступки как отдельных людей, так и целых групп населения».
Понятиями, родственными понятию «имидж», являются «мнение», «репутация», «авторитет». В литературе можно встретить даже отождествление имиджа с этими явлениями. Так, например, А. Ю. Панасюк полагает, что имидж: есть по существу то же, что и мнение, и усматривает различие между соответствующими терминами лишь в грамматических правилах употребления. Необходимо различать имиджелогию и психологию имиджа.
В ряде работ, посвященных имиджу, имеется и научное обоснование отдельных описываемых в них практических результатов. В их числе работы В. М. Шепеля (9, 10), Г. Г. Почепцова (11, 12, 13) и ряда других авторов (14, 15, 16). В подавляющем же большинстве существующих в настоящее время работ по имиджу представлен именно прагматический аспект этого явления. В основном это практические пособия и руководства для имиджмейкеров по построению имиджа для тех или иных определенных целей.
С учетом сказанного рассмотрим некоторые наиболее распространенные характеристики имиджа, содержащиеся в литературе, чтобы затем, обобщив их, построить общее определение имиджа. Некоторые авторы говорят об имиджах во множественном числе. Например, И. А. Федоров определяет имиджи как «систему социального программирования духовной жизни и поведения субъектов (индивидов и групп) общецивилизационными и ментальными стереотипами и символами группового поведения, опосредованную мощью мотивации успеха, эталоном желаемого впечатления, миметическими способностями субъекта и ситуацией» (17). Тем самым подчеркивается изменчивость, гибкость, ситуативностъ имиджа. Большая часть специалистов по имиджу включает в это понятие не только внешность человека, определяемую его анатомическими особенностями и стилем одежды, но практически все характеристики, доступные восприятию.
Имиджелогия: определение, функции
Современные исследователи в области имиджелогии дают несколько определений этой науки.
* Имиджелогия - проектирование и использование технологии личного обаяния (психологический подход).
* Имиджелогия - это человековедческая дисциплина, в основе которой лежит феномен, условно называемый технологией личного обаяния (педагогический подход).
В рамках имиджелогии изучаются закономерности формирования и воздействия внешнего образа на психику людей, на их поведение, что позволяет овладеть реальными эффективными механизмами развивающего педагогического воздействия (Метаева В.М. Проблемы имиджелогии в современный период развития общества / Образование и наука Известия РАО. 2001. № 6 (12). В рамках прикладного подхода имиджелогия определяется как учение о путях и средствах формирования имиджа (прежде всего имиджа человека, имиджа организации). Такая, трактовка выглядит узкой, однако больше соответствует содержанию предмета этой науки и носит ярко выраженный прикладной характер. Представители организационного направления рассматривают имиджелогию как науку, изучающую закономерности формирования, функционирования и управления имиджем человека, организации, торговой марки, предмета и услуги.
Объект и предмет имиджелогии
Имиджелогия, несмотря на длительную историю своего существования, до сих пор не выработала единого представления о своем объекте. Такие разногласия, на наш взгляд, можно считать нормальными, в споре рождается истина. В широком понимании объект имиджелогии включает в себя всё пространство социального общения личности и деловых (общественных) структур. Исходя из этого определения, имиджелогия, как и другие социальные науки, рассматривает все аспекты взаимодействия имиджа конкретного лица и непосредственных потребителей созданного образа.
Под предметом имиджелогии понимается имидж как динамично развивающийся информационный продукт, представляющий собой совокупность черт и уникальных характеристик, создающийся в сознании представителей целевой группы. Эти черты формируются с применением технологий коммуникационного воздействия.
Имиджелогия - это целая наука и, своего рода, искусство о том, как создать определенный, эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо в индивидуальном или массовом сознании . Очень важный раздел этой науки посвящен активным формам проявления имиджа, а именно - этот раздел описывает функции имиджа, для чего он используется и какие задачи решает. В этой статье мы рассмотрим виды имиджа и его функции.
Персональный имидж
Персональный имидж очень важен во всех областях коммуникации, начиная от внутрикорпоративной и заканчивая международной. Очень часто под «имиджем» понимают искусственный образ, но это не так. Эффективный имидж создается как раз-таки на основе личных качеств. Как одежду шьют, учитывая особенности фигуры, так и имидж создается с учетом личных психологических и физиологических качеств. Имидж необходимо создавать продуманно и целенаправленно, потому что он выполняет определенные функции. Например при выходе на массового потребителя образ «парня из народа» более предпочтителен зануды- интеллектуала. Зачастую функции персонального имиджа подразделяют на две категории: ценностные и технологические. Ценностные функции имиджа имеют личностно- возвышающую составляющую и пеихотерапевтическуто_Личностно-возвышающая сторона подчеркивает духовное достоинство человека, демонстрирует лучшие душевные качества и незаурядность его личности. А психотерапевтическая составляющая заключается в следующем: удачный имидж делает акцент на обаянии личности человека, например, руководителя, и позволяет с наименьшими психическими затратами общаться с окружающими. И так как обаятельный человек вызывает большую симпатию у людей, а. вследствие этого, у окружающих появляется желание с ним общаться, его отношения с деловыми партнерами, коллегами или подчиненными складываются удачнее, а это приводит к тому, что возникает положительная атмосфера, и у человека повышается уверенность в себе. р1з всего этого следует, что ценностные функции имиджа - основа для взаимного доверия и межличностной симпатии. Теперь рассмотрим технологические функции персонального имиджа. (Удачный имидж помогает социально адаптироваться в определенной группе людей, приспособиться к общению с ними, а также достичь конструктивных отношений с коллегами, деловыми партнерами или подчиненными. Кроме того, имидж делает акцент на лучших личностно-деловых качествах, привлекает внимание людей к профессиональным достоинствам.Следующая функция персонального имиджа - сокрытие либо сглаживание отрицательных личных качеств при помощи правильно подобранной прически, макияжа, соблюдения норм этикета и использовании более элегантной манеры поведениями последнее: удачно подобранный персональный имидж расширяет возрастной диапазон общения. Эта функция помогает наладить контакт с людьми разных возрастов и осуществлять профессиональную деятельность в разновозрастных коллективах.
Контрольные вопросы для закрепления пройденного материала.
1.Как формировалась имиджалогия?
2.Виды имиджелогии?
3.Расскажите краткую истории имиджелогии?
4.Расскажите о функции имиджа?
Тема: Формирование имиджа в различных профессиональных средах . Имидж как составляющая современной цивилизации.
Основные понятия и термины по теме: Кинетический имидж, мимический имидж, вербальный имидж
План изучения темы:
1.Имидж стран. Имидж бизнеса.
1.1 Имиджи шоу-бизнеса.
2.Имидж как основа имиджелогии.
3.Управление имиджем. Функциональные характеристики имиджа.
Имидж - искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия.
В зависимости от области применения имиджелогии, в ней выделяются следующие ветви:
педагогическая имиджелогия,
политическая имиджелогия,
профессиональная имиджелогия,
управленческая имиджелогия,
корпоративная имиджелогия,
юридическая имиджелогия (по сферам юридической деятельности),
медицинская имиджелогия (здесь вычленяются уже такие темы, как "имидж менеджера здравоохранения", "клинические аспекты формирования имиджа"),
иные области деятельности (изучение имиджа искусства, имидж социальной службы).
На данный момент можно встретить несколько различных точек зрения на этот вопрос. В западной профессиональной литературе, посвященной теме имиджа, термин «image» используется в значении образов объектов, отражающихся в нашей психике на основание их характеристик. Как следствие, под термином «image» подразумевается что-то более широкое нежели просто образ объекта, совокупность не только его видимых (внешних) характеристик, но и невидимых (идеальных) характеристик. В свою очередь «образ» нельзя считать полным синонимом термина «имидж». Правильнее определить имидж как разновидность образа, а именно такой образ, прообразом которой является не любое явление, а субъект. Понятия «образ» и «имидж» являются предметом изучения имиджалогии . Имидж человека - это впечатление, образ, который он создает в глазах других людей. Имидж - это визитная карточка человека, создаваемая им для других, это наше публичное "я".
Имидж человека складывается из нескольких составляющих:
Внешний, имидж человека - одежда, прическа, аксессуары и иные атрибуты (тату, пирсинг...), которые многое могут сказать о вас. Одежда должна сказать за вас пару слов, прежде чем вы откроете рот. Так же следует уделять внимание вопросам личной гигиены - чистые, подстриженные ногти; отсутствие перхоти на голове; свежий запах изо рта; гладко выбритое лицо (если вы мужчина) и подобающий макияж (если вы женщина) и т.д. Внешний вид человека в первую очередь сказывается на его имидже. Постоянно заботьтесь о себе и о своем имидже , всегда помните, какое впечатление вы производите на людей.
Мимический имидж человека - мимика, выражение лица, улыбка. Ничто не отражает так чувства души человека, как его мимика (в чертах лица) и взгляд. Поэтому необходимо знать, в какой степени вы владеет мимикой, насколько она выражает то, что вы хотите продемонстрировать.
Изучите свое лицо, узнайте, что происходит с губами, бровями и лбом, когда вы произносите разнообразные по эмоциональности (доброжелательные, смешные, веселые, печальные, трагические, презрительные и т.п.) фразы. Следите, за тем как изменяется мимика, передает ли она соответствующие фразам эмоции. В этом вам поможет зеркало.
Кинетический имидж человека - походка и осанка, движения и жесты. Люди, идущие с напыщенным видом, шагающие вприпрыжку или сутулясь, люди с шаркающей походкой, производят отрицательное впечатление. Так же, вы можете произвести неблагоприятное впечатление, если сидите в кресле, скукожившись, или закинув ногу через подлокотник, ну или еще в какой-нибудь неподобающей позе. Избегайте чрезмерностей и излишеств. Ходите и сидите прямо, без напряжения. Если ваша походка и осанка далека от идеала, займитесь спортом, это поможет.
Вербальный имидж человека выражается в голосе, в манере говорить, в стиле и оборотах речи, которые употребляет человек, в словарном запасе (одну и ту же мысль до собеседника можно донести разными словами). От выбора интонации и правильного слова зависит сила воздействия: используйте преимущественно слова, которые подчеркивают вашу надежность и добросовестность, подчеркивайте голосом важнейшие для вас слова (внезапное повышение или понижение хорошо выделяет отдельное слово или целую фразу). Ваша речь должна быть обоснованной, логичной и убедительной, она должна способствовать размышлению.
Ментальный имидж человека - мировоззрение, принципы, этические установки, религиозные убеждения, социальные стереотипы. Людей можно разделить на материалистов и идеалистов, созидателей и разрушителей, оптимистов и пессимистов, ожидающих чуда и неверующих, верящих в силу денег или в силу отношений и т.д.
Фоновый имидж человека - сведения, получаемые о человеке из определенных источников (например, из СМИ, от знакомых, партнеров, клиентов и т.д.), это «молва», которая бежит впереди вас. Получается так - сначала вы работаете на имидж, а потом имидж на вас.
Вещественный имидж человека - это и автомобиль, на которой вы ездите, и кровать, на которой вы спите, и посуда из которой едите. Это и то как выглядит сам дом, обстановка в нем - родовые ценности, семейные альбомы, книги, фильмы, картины на стенах. Все это рассказывает о вашем настоящем образе. Поэтому, подумайте, прежде чем приглашать гостей в дом, может ли ваше жилище, как-то изменить (испортить, улучшить или закрепить) тот имидж, который вы уже создали.
Имидж объекта
Имидж объекта- это мнение рационального или эмоционального характера об объекте (человеке, предмете, системе), возникшее в психике группы людей на основе образа, сформированного в их психике в результате восприятия ими тех или иных характеристик данного объекта. Например интервью с Гариком Сукачевым. Излишне напоминать, что имидж у него своеобразный- гремучая смесь хулиганствующего пролетария и старого солдата, «не знающего слов любви»Деловой имидж специально проектируется в интересах человека или фирмы с учётом особенности деятельности, внутренних и внешних качеств.
Имидж государства. Инвариантным ядром рассматриваемой категории следует считать дихотомию: внутренний имидж государства (для граждан) - внешний имидж государства (для мировой общественности). С другой стороны , категория «имидж государства» объединяет в себе ряд релевантных категорий имиджа: «имидж женшин», «имидж молодёжи», «имидж пожилых людей». Каждая из категорий отражает характеристики внутреннего и внешнего имиджей государства. Все компоненты такой сложно организованной категории, как «имидж государства», находятся в тесном взаимодействии и динамике и подвержены непрерывным трансформациям. Облик государства, его репутация часто базируется на элементах мифа, обобщённых стереотипах об этносе. Доля подобных «мифов» в политике велика. Мышление стереотипами характерно для психологии человека, применение клише позволяет экономить усилия в ориентировке в окружающей действительности, упрощает процесс познания. Но имиджу страны стереотипы чаще всего наносят колоссальный урон.
Имидж организации. Имидж организации можно определить как сформировавшийся, действенный, эмоционально окрашенный образ организации или отдельных её составляющих, наделённых определёнными характеристиками, основанными на реальных или приписываемых перцептивных свойствах конкретной организации, обладающих социальной значимостью для воспринимающего.Факторы, влияющие на формирование позитивного имиджа
Контрольные вопросы для закрепления пройденного материала
1.Что такое имидж?
2.Расскажите о имидже стран, бизнеса и шоу бизнеса?
3.Как можно управлять имиджем?
4.Расскажите о функциональные характеристики имиджа?
Тема: Специфика различных видов имиджа. Специфика построения персонального имиджа.
План изучения темы:
1. Специфика построения персонального имиджа.
1.1.Понятие индивидуального имиджа.
1.2.Личность как источник имиджеобразуюшей информации.
1.3.Индивидуальный имидж, направленный на самоощущение.
Для того чтобы лучше представить особенности имиджа как социального регулятора, необходимо построить теоретическую модель имиджа, которая «представляет собой определенную структуру, отражающую внутренние, существенные отношения реальности».
Создать такую модель, - значит представить имидж в виде идеального объекта, не тождественного объекту эмпирического исследования, обладающего сложной структурой и состоящего из совокупности взаимосвязанных элементов - частных объектов. Исследователи имиджа определяют его как набор определенных качеств, которые ассоциируют с определенной индивидуальностью, и различают следующие его составляющие.
Функциональный подход включает следующие варианты имиджа исходя из разного типа функционирования:
зеркальный - это имидж, свойственный нашему представлению о себе. Мы как бы смотримся в зеркало и рассуждаем, каковы же мы. Обычно этот вариант.
текущий - характерен для взгляда со стороны. Необходимо помнить, недостаточная информированность, непонимание и предубеждение формируют имидж не в меньшей степени, чем реальные поступки;
желаемый - отражает то, к чему мы стремимся;
корпоративный - это имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов работы. Здесь и репутация организации, и ее успехи, и степень стабильности;
отрицательный - это имидж, создаваемый оппонентом, соперником, врагом, т.е. вариант сознательно конструируемый, а не возникающий спонтанно. При запуске отрицательного имиджа возникает проблема адекватного его опровержения.
Персональный имидж
Корпоративный имидж
Что касается корпоративного имиджа, или имиджа компании, то под ним понимают представление о компании, которое сложилось у деловых партнеров, конкурентов и потребителей, определяющее ее миссию, место и специфику на рынке. По словам специалистов, эффективный корпоративный имидж формирует положительное отношение к компании, ее товарам и услугам. Если положительное отношение сформировалось, то после этого, как правило, следует доверие партнеров и потребителей. Рассмотрим функции корпоративного имиджа. По степени и качеству осуществления этих функций можно судить о том , насколько тот или иной имидж эффективен или, наоборот- неэффективен. Итак, во-первых, имидж: должен производить нужное или заданное впечатление. Это впечатление обычно подчинено какой-то конкретной цели и соответствует выработанной корпоративной стратегии. Имидж может создавать образ консервативной либо, наоборот, инновационной, мобильной или чуть медлительной, но надежной компании. Кроме того, это может быть образ узкоспециализированной или, наоборот, идущей в ногу со временем фирмы. А также компания может позиционироваться как «элитная» или, наоборот, как «доступная». Вторая функция корпоративного имиджа - это позиционирование компании на рынке. То есть фирма осознает свое предназначение на рынке, свою цель, понимает что она делает, для чего, в чем ее главное преимущество, а также кто ее основные конкуренты, партнеры и потребители. Случается, что в компании имеет место организационная структура, при которой о миссии компании, ее стратегии, целях и задачах знает только высшее руководство. Такой тип организации наиболее удачен в ситуации со стабильным и предсказуемым рынком, но он не может быстро адаптироваться к изменениям и оказывается абсолютно неэффективным, когда требуется инициатива сотрудников компании. И третья функция имиджа организации - это побуждение к действиям. Законы психологии гласят, что для формирования у человека готовности к действию в необходимом направлении, нужно создать установку, для которой требуется основа. А эта основа, в свою очередь, складывается из существования потребности в продукции данной компании. Если товар или услуга фирмы удовлетворяет конкретную потребность на рынке, то компании необходимо заявить и продемонстрировать, что именно она это делает наилучшим образом. И здесь уже необходима грамотная реклама. Соответственно, можно сделать вывод, что чем четче выявлены задачи и цели компании, тем проще это распространить вовне и создать корпоративный имидж.
Имидж делового человека и пути его формирования.
Под имиджем делового человека обычно понимают сформировавшийся образ, в котором выделяют ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих. Имидж складывается в ходе личных контактов человека, на основе мнений, высказываемых о нем окружающими. В связи с этим, можно сформулировать следующие основные компоненты имиджа делового человека:
1.Внешний облик (манера одеваться);
2.Тактика общения (умелая ориентация в конкретной ситуации, владение механизмами психологического воздействия и т.д.);
3.Деловой этикет и протокол.
4.Этикет делового общения.
1.Внешний облик
Необходимо помнить, что одежда отражает и подчеркивает индивидуальность, характеризует делового человека как личность. Внешний облик делового человека - это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнер костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности , респектабельности и успеха в делах. Вместе с тем не нужно стараться подавлять партнеров богатством своего облика: имитация богатства.считается весьма неэтичным явлением в западном бизнесе.
Служебная обстановка накладывает определенные требования к внешнему облику делового человека. В мире моды давно сложилось определенное понятие - «деловой костюм». Он, конечно, учитывает последние веяния и тенденции в моде, но при этом остается в определенной степени строгим и консервативным. Осуществляя подбор костюма в широком смысле (т. е. учитывая все сопутствующие компоненты), деловой человек должен руководствоваться следующими общими правилами:
Единство стиля;
Соответствие стиля конкретной ситуации;
Разумная минимизация цветовой гаммы («правило трех цветов»);
Сопоставимость цветов в цветовой гамме;
Совместимость фактуры материала;
Сопоставимость характера рисунка в различных компонентах одежды; соответствие качественного уровня аксессуаров (обуви, папки для бумаг, портфеля и т. п.) качеству основного костюма.
Необходимо отметить, что главное правило, которое нужно выполнять, подбирая, деловой костюм во всех его компонентах - общее впечатление опрятности, аккуратности и даже некоторой педантичности в одежде. Это должно заставить его партнера думать, что он столь же аккуратен будет в делах.
В последнее время такие аксессуары, как часы, очки, ручки, стали не столько «средствами производства» делового человека, сколько символами его благосостояния; однако они не должны отвлекать партнера от общего восприятия вашего облика как квалифицированного специалиста и приятного собеседника.
Если талантливый мужчина может сделать карьеру, даже имея неудачный имидж, то для женщины это практически невозможно. Ключевыми факторами, которые производят положительное впечатление на окружающих, являются:
Элегантная одежда;
Привлекательная прическа;
Тонкий макияж;
Впечатляющие аксессуары.
Женщина может пользоваться значительно большей свободой в выборе фасона одежды, материала и цвета ткани, нежели мужчина.
Таким образом, внешний облик делового человека является наглядной многомерной информацией: об экономических возможностях, эстетическом вкусе, принадлежности к профессиональному слою, отношению к окружающим людям и т.д. Одежда является своеобразной визитной карточкой. Она оказывает психологическое воздействие на партнеров по общению, нередко предопределяя их отношение друг к другу.
Когда-нибудь, глядя в витрину бутика с выставленным в ней элегантным вечерним платьем, вы ловили себя на мысли: "Вот похудею — обязательно куплю!" . Не сомневаюсь — именно так и случиться. Главное, чтобы возникшая потребность в смене гардероба была оправдана не только постройневшей фигурой, но и психологическим состоянием, а так же понимание того, для чего или для кого вы это делаете. Другими словами — на кого хотите произвести впечатление? В этом случае — ваш главный и самый эффективный помощник — имидж-консультант.
Что же стоит за столь популярным в наши дни понятием "имидж"?
Австрийский психолог Алан Пиз проводил исследования на выявление ведущего фактора при восприятии слов одного человека другим. Оказалось, что сказанные слова воспринимаются лишь на 7%, остальные 93% принадлежат тому, как мы говорим, в какой позе и что при этом на нас одето. Становится весьма очевидным факт — ведущая роль в передаче информации принадлежит внешнему образу человека.
Имидж — (от англ. image, от лат. imago — "образ", "вид") означает целенаправленно формируемый образ (лица, предмета, явления), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие. Грамотный имидж — это нечто большее, чем правильно скорректированные особенности фигуры и подобранные цвета. Это умение "говорить" на языке одежды так, чтобы вас услышали и поняли.
Имидж — это "визитная карточка", создаваемая нами для других, то впечатление, которое мы рассчитываем вызвать у окружающих . Фасон костюма, цветовая гамма, рисунок ткани, дизайн аксессуаров — язык, которому мы учимся с детства и на котором разговариваем с другими людьми. В грамотно созданном имидже согласованы все детали — не только внешние атрибуты (стиль одежды, причёска, украшения и т.д.), но и голос, манера поведения, даже окружение работают на заданную цель.
Формирование имиджа — целенаправленный, управляемый процесс, осуществляемый специалистами в этой области — имидж-дизайнерами или имидж-консультантами. Последние дадут вам необходимый объем знаний и советов по созданию индивидуального облика, исходя из особенностей вашей фигуры, пропорций, типа волос и т.д. Вооружившись этим багажом, а так же желанием учиться быть привлекательной, вы сможете самостоятельно формировать свой гардероб, избегая при этом серьёзных ошибок.
Возможно, вы сталкивались с ситуацией, когда купленная в эмоциональном порыве блузка при повторной домашней примерке перекочёвывает в дальний угол шкафа с диагнозом "всё-таки не моё". Да и вроде бы тщательно выбранный (по-навязчивому совету подруги) костюм не даёт ощущения неотразимости и уверенности в себе, хотя и сидит вроде неплохо…
Дело в том, что имидж жизнеспособен и убедителен лишь тогда, когда соответствует внутренним качествам человека, его характеру, темпераменту и образу жизни. Дома, на работе, в дружеской компании и среди незнакомых людей мы играем определённые социальные роли. Хотя они могут очень сильно различаться, мы исполняем их с удовольствием. Но если роль превращается в маску, скрывающую истинное лицо человека, если она не соответствует его мироощущению и целям, тогда имидж превращается в обузу. Человек испытывает дискомфорт оттого, что "играет не свою роль". Именно поэтому имидж-консультант — это, прежде всего психолог, способный разглядеть в человеке то, что подчас он сам о себе не знает, не замечает, или в чём боится признаться. Подчеркнуть выигрышные, положительные особенности — как внешние, так и внутренние, — скрыть лишнее, помочь произвести нужное впечатление и просто лучше понять себя — вот основные задачи работы имидж-консультанта.
Когда мы хотим изменить свою жизнь, то очень часто первым делом обновляем гардероб, спешим в парикмахерскую или затеваем в квартире ремонт. Желание снизить вес может говорить о том же, а возможно даже на более радикальном уровне. Уход лишних килограммов приносит за собой новое (или давно забытое) ощущение собственного тела. Однако не только внешность отражает наше внутреннее состояние, но и наоборот. Если женщина радикально меняет цвет волос, например, из натуральной блондинки перекрашивается в жгучую брюнетку, наверняка она полна решимости начать новую жизнь. У того, кто испытывает стресс, душевные переживания или раздираем противоречиями, внешний облик несёт отпечаток диссонанса, неуверенности, неопределённости. Вы подходите к зеркалу и понимаете, что себе не нравитесь. А когда человек пребывает в согласии с собой и миром, тогда и составляющие внешнего образа гармонично дополняют друг друга, подчёркивая, цельность и уникальность его личности.
Бурзунова Евгения, психолог, имидж-дизайнер.
Лекция: «Имиджелогия – наука ХХI века»
Преподаватель: Новикова Надежда Владимировна
Учебные и воспитательные цели:
1. обучающая: овладение знаниями в области имиджелогии; изучение понятий: имидж, имиджформирующая информация, имиджмейкинг, имиджмейкер, приемы формирования имиджа.
2. развивающая: развитие познавательного интереса, логического мышления, творческой активности, умения грамотно излагать свои мысли.
3. воспитательная: формирование научного подхода в образовании и воспитании, культуры, дисциплины труда, эстетической культуры, определить значение имиджа в воспитании и формировании привлекательной личности.
Приемы, методы, технологии обучения
Информационно-коммуникационные технологии, технологии проектно-поискового обучения, технологии опережающего обучения (с использованием мультимедиа).
Основное содержание лекции
Таблица 1.
Содержание лекции
Время (мин.)
Приемы, методы, технологии обучения; виды деятельности
Имиджелогия – наука ХХI века
Вступительная часть
«Я создал тебя существом не небесным, но и не только земным, не смертным, но и не бессмертным, чтобы ты, чуждый стеснений, сам сделался себе творцом и сам окончательно выковал свой образ».
Джова́нни Пи́ко де́лла Мира́ндола.
Эти слова принадлежит итальянскому мыслителю и гуманисту X V века, но их актуальность с течением времени не становится меньше. Напротив, сегодня призыв «выковать свой образ» звучит особенно осмысленно. Обретение позитивного имиджа и, особенно, имиджа профессионального, является неотъемлемой составляющей социального успеха, к которому все мы так стремимся. Человек живет и развивается одновременно в нескольких сферах: как часть космоса и мироздания, как часть живой природы, как единица социокультурного пространства. Однако в реальности он воспринимается, как нечто целостное через создаваемый им образ. В сознании других людей мы возникаем в виде образов, цветовых пятен, линий, силуэтов и звуков. В течение всей жизни человек сознательно или неосознанно конструирует свой облик для других и этот процесс не прерывается никогда. Как и тысячи лет назад человек, воспринимая и оценивая другого человека, реагирует не на него самого, а на образ, который вызывает (или не вызывает) отклик в его душе. Это правило неумолимо как закон гравитации. Оно действует между мужчинами и женщинами, руководителями и подчиненными, политиками и избирателями, учителями и учениками, работодателями и соискателями вакансий, продавцами и покупателями, врачами и пациентами. Важно помнить, что мы сами являемся главным источником информации о себе, и неспособность управлять собственным имиджем может стать причиной наших неудач. Большую помощь в обретении профессионального имиджа и навыков эффективного общения может оказать сравнительно молодая отрасль знания – имиджелогия, поэтому необходимо знать, какую роль играет имидж в нашем общении, как он возникает и формируется, ознакомиться со структурными компонентами индивидуального, политического, корпоративного имиджа и со способами формирования и совершенствования собственного имиджа.
до 15 мин.
Основная часть
1. Истоки, понятие и функции имиджа.
2. Виды имиджа.
3. Формирование имиджа.
Истоки, понятие и функции имиджа
Имидж (от Image - « », « », « ») - совокупность представлений, сложившихся в общественном мнении, о том, как должен вести себя человек в соответствии со своим статусом, как должны соотноситься между собой права и обязанности в данном статусе. Имидж создается , с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые.
Истоки: понятие «имидж» давно на слуху. Как это ни покажется неожиданным, но первыми активно начали работать с ним экономисты, занимающиеся предпринима-тельством. Известен такой факт: американский экономист Болдуинг в 60-х годах XX века ввел в деловой оборот понятие «имидж» и обосновал его полезность для делового преуспевания
Затем «имидж», как специфический феномен, был взят на вооружение нарождающейся политологией, специалисты увидели в нём важное направление своей работы. Политологам известны работы Никколо Макиавелли «Государь» и Г. Лебона «Психология социализма», в которых дано научно-прикладное обоснование практической ценности этого феномена. Макиавелли убедительно показал, какое значение для государственного лица имеет обладание соответствующей «личиной» (маской), а Лебон интерпретировал смысл имиджирования как средство достичь политического успеха благодаря эффекту «личного обаяния».
Психологическое обоснование имиджирования стало объектом и предметом исследования социальных и политических психологов. Владея знаниями законов процесса социального восприятия и субъектного осознания внешнего образа, они придали этой проблеме теоретико-прикладное обоснование.
«Визуальный эффект» точности – предмет многих исследований. К этой проблеме обращался Гиппократ, предлагавший использовать мимику для определения темперамента людей. Аристотель в «Риторике» и «О возникновении животных» размышлял о психологии выразительности человеческих движений. Древнеримский врач Гален создал учение под названием «физиогномика». Парацельс в диагностике больных использовал многие физиогномические данные, а психотерапевт Ломброзо составил физиогномические типы преступников.
Из более поздних исследований, относящихся к изучению внешнего образа людей, следует назвать работы Артура Шопенгауэра «О физиогномике» и Чарльза Дарвина «О выражении эмоций у человека и животных». По утверждению Фридриха Ницше, всякий гений носит маску.
В царствование Елизаветы Петровны существовала цензура на портреты императрицы. Высочайшим указом был утверждён образец её изображения живописцами. В 1886 году в России вышла книга П. Мантегацци «Физиономия и выражение чувств». В 1925 году в нашей стране была издана книга Б. Хатунцева «О природе власти. Опыт исследования социально-психологических основ власти», в которой личное обаяние рассматривалось как субъективное средство создания вокруг себя ореола, способствующее тому, чтобы подчинять людей и приобретать их признание.
В 70-х годах имидж стал появляться в СССР в журнальных и реже в газетных публикациях как категория отрицательная. Его рассматрива-ли в основном как манипулятивный приём буржуазной политики и средств массовой информации, используемый в целях идеологической обработки массового сознания людей. Подобное отношение к имиджу не способствовало объективному интересу к нему со стороны советских учёных. Одной из попыток преодолеть подобное отношение к имиджу были в те годы статьи в журнале «Вопросы философии» талантливого учёного профессора О. Феофанова.
Нельзя согласиться с высказыванием на телевизионном канале НТВ 05.01.2002 г. бывшего Президента СССР М.С. Горбачёва о том, что в его время «никто не занимался имиджем, мы даже такого слова не знали». О том, что это не так, свидетельствуют факты: у Председателя Верховного Совета А.И. Лукьянова был личный консультантом по имиджу, и Лукьянов весьма внимательно прислушивался к его рекомендациям.
В наше время имидж стал ходовым товаром у всех, кто занимается предпринимательством и особенно политической деятельностью. На его приобретение при проведении избирательных мероприятий в стране затрачиваются огромные денежные средства, исчисляемые десятками тысяч долларов. Повышенным спросом имидж пользуется в эстраде и театре. Благодаря имиджу одной из развитых сервисных индустрий стала политическая и торговая реклама. Возрастающий спрос на имидж породил новую профессию – имиджмейкер. Это специалист по конструированию имиджа личности, деловых и политических структур (например, политической партии или общественной организации).
Функции имиджа: Можно обозначить две группы функций имиджа – ценностные и технологические.
Ценностные функции имиджа:
Личностно возвышающая. Благодаря созданию вокруг личности ореола привлекательности, она становится социально востребованной, раскованной в проявлении своих лучших качеств.
Комфортизация межличностных отношений. Суть этой функции в том, что обаяние людей объективно привносит в их общение симпатии и доброжелательность, а потому нравственную меру терпимости и такта.
Психотерапевтическая. Суть её в том, что личность, благодаря осознанию своей индивидуальной незаурядности и повышенной коммуникабельности, обретает устойчивое мажорное настроение и уверенность в себе.
Таким образом, ценностные функции имиджа свидетельствуют о его бесспорном значении в выстраивании здоровой душевной организации личности. Философская связка «форма и содержание» объясняет закономерность функционирования имиджа как внешнего проявления духовного здоровья личности, состояния её биоэнергетического потенциала. Посредством имиджа наиболее заметно, а потому доступно для других людей, проявляется внутренний мир конкретной личности. Вот почему так велика роль ценностных функций имиджа.
Технологические функции имиджа:
Межличностной адаптации. Благодаря правильно избранному имиджу можно быстро войти в конкретную социальную среду, привлечь к себе внимание, оперативно установить доброжелательные отношения.
Высвечивания лучших личностно-деловых качеств. Благоприятный имидж даёт возможность зрительно представить наиболее привлекательные качества человека, позволяя соприкасающимся с ним людям познавать именно эти черты, вызывающие симпатию или доброе расположение.
Затенения негативных личностных характеристик. Посредством макияжа, дизайна одежды, аксессуаров, причёски и т.д. можно отвлечь людей от тех недостатков, которыми обладает человек.
Организация внимания. Привлекательный имидж невольно притягивает к себе людей, он импонирует им, а потому они психологически легче располагаются к тому, что он говорит или демонстрирует.
Преодоления возрастных рубежей. Искусно владея технологией самопрезентации, что конкретно проявляется в удачном выборе моделей поведения и исполнении различных ролей, можно комфортно себя чувствовать в общении с людьми разного социального положения и профессионального статуса, не сковывая себя «комплексом» собственного возраста.
Знание технологических функций имиджа предлагает широкое практическое его использование.
Таким образом, главное назначение имиджа – достичь эффекта личного притяжения. Кто в полной мере владеет функциями имиджа, тому присуще такое состояние, которое называется расположением.
Имидж бывает достоянием конкретного лица, а также групповым, как, например, имидж фирмы или государственной структуры. Как правило, имидж – явление положительное. Вместе с тем в жизни немало фактов, когда личность берёт на вооружение эпатажные модели поведения, тем самым, привлекая к себе внимание людей, получая доступ к средствам массовой информации.
2. Виды имиджа
Выделяют три основных вида имиджа: 1) индивидуальный имидж – имидж отдельного человека, личности;
2) групповой имидж – имидж группы. Разновидностями группового имиджа являются: корпоративный (организационный) имидж; этнический имидж; гендерный имидж; профессиональный имидж и т. д.;
3) предметный имидж – имидж предмета, товара. Основным механизмом формирования второго и третьего типов имиджей является персонификация – приписывание группе или предмету свойств субъекта, личности.
Поэтому базовым видом имиджа является индивидуальный имидж, механизмы его формирования и функционирования универсальны. При создании группового имиджа необходимо учитывать, что в этом случае включаются специфические механизмы межгруппового восприятия, которые могут повлиять на итоговый продукт социального познания. Групповой имидж тесно взаимосвязан с индивидуальным имиджем. Имидж группы (большой или малой) влияет на индивидуальный имидж ее членов; в свою очередь члены группы персонифицируют свою группу, и их индивидуальный имидж является составной частью группового имиджа. Именно поэтому для создания позитивного имиджа организации необходима работа над позитивным имиджем ее сотрудников и в первую очередь руководителей.
В настоящее время разрабатываются также подходы к исследованию имиджа социальных явлений. Так, Е.А. Володарская провела анализ имиджа науки как социально-психологического феномена. Она показала, что имидж социально-психологического явления по своему содержанию является синтезом индивидуального имиджа (имиджа представителей данного сообщества), группового имиджа (имиджа соответствующих организаций) и предметного имиджа (имиджа продуктов деятельности организаций и представителей данного сообщества). Данный подход может явиться основой для исследования других социально-психологических явлений, например имиджа бизнеса. Таким образом, в целях повышения эффективности деятельности в сфере бизнеса необходимо исследование следующих продуктов социального познания:
1) индивидуального имиджа бизнесмена; 2) корпоративного имиджа конкретных бизнес-организаций;
3) профессионального имиджа бизнесменов (как большой группы);
4) имиджа бизнеса как социально-психологического явления, а также взаимовлияние и сочетание перечисленных видов имиджа.
Посредствам создания имиджа можно выделить имидж, формирующийся в непосредственном межличностном общении, и опосредованный имидж – формирующийся в результате использования средств массовой коммуникации. В зависимости от степени осознанности процесса создания имиджа индуктором выделяют осознанный и неосознанный имидж. В зависимости от способа формирования выделяют стихийный и управляемый имидж. Стихийный имидж создается индуктором неосознанно и, следовательно, не может сознательно корректироваться. Управляемый имидж формируется осознанно и позволяет целенаправленно выбирать средства самопрезентации и управлять впечатлением, формирующимся у реципиента об индукторе. По эмоциональному знаку выделяют позитивный и негативный имидж. Позитивный имидж способствует позитивному восприятию индуктора реципиентом, негативный имидж вызывает отвержение индуктора. Возможно выделение нейтрального имиджа – имиджа, не имеющего яркой эмоциональной окраски. Е.Б. Перелыгина выделила два типа индивидуального имиджа на основании преобладающего типа мотивации, лежащей в основе деятельности по созданию имиджа:
1) имидж, ориентированный на самоощущение, – в основе его создания лежит мотивация повышения своей самооценки и достижения комфорта; 2) имидж, ориентированный на восприятие, – в его основе лежит прагматическая мотивация, связанная с желанием использовать имидж для более эффективного социального влияния и достижения внешних целей.
Два вида имиджа не являются взаимоисключающими, более того, именно их сочетание приводит к наибольшему успеху в создании имиджа. Такой имидж возможен, когда система ценностных установок индивида совпадает с актуальными социальными ожиданиями. Если же человек ставит исключительно прагматические цели, процесс формирования имиджа затрудняется и становится менее успешным, так как в созданном образе отсутствует органичность.
3. Формирование имиджа
Итак, имидж – это ореол, создаваемый вокруг конкретной личности, организации или события с целью ее популяризации и оказания эмоционально-психологического воздействия на общественное мнение. О формировании имиджа говорят, когда есть необходимость искусственно сформировать в общественном или индивидуальном сознании определенный образ, используя при этом средства массовой коммуникации и психологического воздействия.
К имиджу как средству создания репутации прибегают в двух случаях:
1. Когда физическое лицо или оганизация решает стать публичными и “сделать себе лицо”
2. Когда у физического или юридического лица уже существуют какие-либо проблемы, решить которые они намереваются при помощью создания себе определенного имиджа.
Формирование имиджа фирмы (организации).
Имидж организации – это устойчивое представление клиентов, партнеров и общественности о ее престиже, качестве производимых ею товаров и услуг, репутации ее руководителей. Он определяется совокупностью внешнего и внутреннего образа компании, дающих представление о её деятельности в целом. К элементам внешнего имиджа относится:
деловая репутация, конкурентоспособность, стабильность и надёжность для клиентов и партнеров организации. Немаловажную роль играет социальная политика организации, ее участие в благотворительности, а также престиж продукции и/или услуг, производимых ею.
Внутренний имидж организации включает в себя: образ руководителя организации, работников и обслуживающего персонала предприятия; развитая корпоративная культура внутри коллектива, этика общения и субординации, подчинение коллектива организации локальным актам и правилам внутреннего рабочего распорядка.
Принципы формирования имиджа .
1. Обоснованность. Прежде чем приступить к формированию имиджа лица, организации или события, необходимо себе четко представить цель этой работы и результаты, которые нужно достичь проводимой в связи с этим pr-кампанией. Ведь продвижение и управление имиджем без определенных задач не придаст полезных свойств его клиенту.
2. Объективность. Подход к формированию имиджа должен быть объективным. Преувеличения, также как и сокрытие заслуг может свести на нет всю предыдущую работу в имиджмейкерстве лица или организации и настроить аудиторию против заказчика.
3. Добровольность. Мероприятия по формированию имиджа должны быть добровольными. Необходимо учитывать желание клиента идти на контакт с прессой, конкретной социальной группой и широкой аудиторией в целом. Принуждение к сотрудничеству и сочинение «легенды» объекта в отрыве от него самого может подорвать доверие к pr- специалистам и имиджмейкерам, а в дальнейшем – к разрыву контракта на обслуживание с ними.
4. Добросовестность. Безусловно, при формиро-вании имиджа клиента ряд информации и «легенд» нуждается в корректировке и приукрашивании. Однако забывать о «золотой середине» не стоит: серьезные люди способны не только проверить информацию о новом контрагенте «по своим каналам», но и вскрыть нелицеприятные факты из его жизни, подтасовки его биографии. Чем меньше несоответствий при проверке найдет чужая служба безопасности, тем лучше.
5. Статичность. Факты, события и ситуации, используемые при формировании имиджа клиента не должны излагаться хаотично. Напротив, важна системность и постоянство предлагаемого публике материала. Нужно дать почувствовать аудитории, что ее не обманывают, что в разных источниках объект излагает одно и то же мнение по проблеме, а в определенных ситуациях его позиция ясна и непоколебима, а в чем-то он даже предсказуем.
Этапы формирования имиджа.
1. Подготовительный. Первое знакомство с клиентом. У сторон складывается изначальное представление друг о друге. На подготовительном этапе проходит небольшая беседа, в ходе которой выясняются ресурсы (время, способы, человеческие силы, конкретные мероприятия), необходимые для начала формирования имиджа.
2. Планирование. Получив предварительное одобрение клиента, специалисты просчитывают объем затрат, предполагаемые цели, результаты и особенности создания имиджа конкретного лица.
3. Основной. Состоит в осуществлении тех мер и задач, которые были разработаны специалистами и одобрены клиентом на этапе планирования деятельности по формированию имиджа.
4. Заключительный. Подведение итогов и выдвижение прогнозов.
Формирование положительного имиджа (особенности).
К особенностям формирования положительного имиджа клиента (лица или организации) относятся:
1.Уход от негатива.
2.Мониторинг и коррекция информационного пространства на предмет выявления негативных отзывов и комментариев о клиенте, имидж которого формируется.
3.Постоянная работа со СМИ.
4.Работа по имиджмейкерству должна превратиться в стиль жизни.
Формирование негативного имиджа (особенности).
Негативное впечатление более жизнеспособно в отличие от позитивного. Однако, в абсолютном большинстве случаев, условия российского рынка не позволяют применять этот метод без дальнейших негативных последствий. Как правило, создание негативного имиджа применяется для контроля ситуации и своевременной корректировки информационного пространства.
Формирование имиджа политика.
К имиджмейкерской аудитории будущего или настоящего политика относятся: электорат, коллеги, СМИ, общественность, вертикаль власти. Конкретно заданный политический имидж формируется в целях:
2.Формирования у аудитории доверия к себе и своей работе.
3.Приобретения положительных оценок и одобрения своей деятельности в глазах третьих лиц.
В целом, формирование имиджа лица или организации – процесс творческий и длительный. В каждом конкреном случае он протекает индивидуально, а потому давать универсальных рецептов, на 100% отвечающих требованиям сразу всех потенциальных заказчиков, невозможно. Выше приведены лишь наиболее популярные и распространенные, но далеко не единственные способы, принципы и особенности, применяемые при формировании имиджа.
до 60 мин.
Мультимедиа технологии (демонстрация презентации, видео по теме занятия).
Технологии проектно-поискового обучения
(создаются условия, при которых обучающийся самостоятельно и охотно приобретает недостающие знания из разных источников; учится пользоваться приобретенными знаниями для решения познавательных и практических задач; приобретает коммуникативные умения для работы в различных группах; развивают исследовательские умения (умения выявления проблем, сбора информации, наблюдения, проведения эксперимента, анализа, построения гипотез, обобщения); развивают системное мышление.
Технологии опережающего обучения.
(развитие мышления обучающихся, опережающее их возрастные возможности).
Современные политические, социально-экономические условия заставляют по-иному взглянуть на процесс формирования своего собственного образа в глазах других. А следовательно, актуализируют проблему формирования позитивного имиджа.
Различные исследователи имиджа дают достаточно различные определения имиджа. Их можно разделить на 2 группы: рассмотрение имиджа как «набора определенных качеств, т. е. индивидуальности» и появление имиджа в связи с развитием средств массовой информации. В отечественной литературе присутствует три подхода к имиджу: функциональный, контекстный и сопоставительный.
Имидж человека формируется на основе имиджформирующей информации. По характеру получения другими людьми выделяют такие ее виды как косвенная и прямая. Возможны четыре канала перемещения имиджформирующей информации:
Из вашего сознания – в их сознание;
Из вашего сознания – в их подсознание;
Из вашего подсознания – в их сознание;
Из вашего подсознания – в их подсознание. Удачная стратегия формирования собственного имиджа определяется правильным выбором канала перемещения вашей имиджформирующей информации от вас к другим людям.
На сегодняшний день наиболее активно ученые занимаются разработкой принципов и технологий формирования индивидуального и профессионального имиджей человека. В основу формирования индивидуального имиджа могут быть положены принципы повторения, непрерывного усиления воздействия, «двойного вызова».
Работ, посвященных исследованию профессионального имиджа, немного. Первичный образ (внешний вид, речь, голос, манеры) – очень значим, именно он производит первое впечатление и может многое рассказать о человеке. Работа по совершенствованию внешнего образа сложна и крайне важна, но не достаточна для формирования должного профессионального имиджа.
Отсюда следует, что имидж – это целостное, гармоничное явление, его невозможно разложить по частям. В нем важно все: и внешний, и внутренний образ, включающий в себя личностные, профессиональные и нравственные качества.
Введённое в 1990 году в научный оборот понятие "имиджелогия" быстро получило признание, и на сегодняшний день интерес к имиджелогии особеннно возрос, т.к. это наука и искусство нравиться людям. В настоящее время "Имиджелогия" – обяза-тельный компонент учебного процесса в высших учебных заведениях, занимающихся подго-товкой работников культуры и специалистов по связям с общественностью.
до 15 мин.
Фонд оценочных средств
Тест
1. Имидж в переводе с английского языка означает:
а) впечатление; б) образ ; в) оценка.
2. Носителем имиджа является:
а) фирма, организация; б) люди, лидеры общественного мнения; в) а) и б)
3. Как называется специалист по созданию имиджа?
а) специалист по имиджу; б) имиджмейкер ; в) носитель имиджа
4. Имидж является:
а) моделью поведения б) рекламой в) способом самовыражения
г) демонстрацией намерения
5. Целью имиджа является:
а) получение одобрения аудитории б) получение прогнозируемого результата в) возможность самовыражения
г) возможность самоутверждения
6. Когда имиджирование стало самостоятельным предметом?
а) в начале 1980 – х гг. б) с конца 1990 – х гг. в) с конца 1950 – х гг.
7. С какой целью разрабатывается имидж-модель?
а) экономия усилий по поддержанию имиджа б) легкость коммуникации с заказчиком/клиентом в) экономия средств на разработку имиджа
г) подбор методов формирования имиджа
8. В социальном аспекте составляющие индивидуального имиджа выражают:
а) личностные характеристики б) у ровень культуры в) уровень благосостояния г) силу воли
9. Имидж организации в целом, а не каких-то ее частей или результатов ее работы:
а) корпоративный б) положительный в) желаемый г) текущий.
10. Наиболее точная оценка имиджа соответствует следующему утверждению:
а) существует общая оценка имиджа по одному параметру;
б) существует общая оценка имиджа по ряду параметров;
в) следует оценивать имидж по одному параметру для каждой группы общественности;
г) следует оценивать имидж для каждой группы общественности по ряду показателей.
Литература
1. Основная литература :
Аверченко Л. К. Имидж и личностный рост: Учебное пособие. – Новосибирск, 2006.
Алехина И. Имидж и этикет делового человека. – М., 2004.
Нефедова И., Власова Е. Я и мой имидж. – М., 2008
2. Дополнительная литература :
Панасюк А. Ю. Наука «имиджелогия»: современное состояние и перспективы развития. – М.: РИЦ «Альфа», 2003.
Патлусова В. М. Профессиональный имидж. – Пермь, 2001.
Перелыгина Е. Б. Психология имиджа: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2002.
Спиллейн М. Создай свой имидж. – М., 1996.
Темы рефератов/эссе
1. Индивидуальный имидж. Самопрезентация
2. Имидж и репутация
3. Понятие и типы имиджмейкинга
Вопросы к обсуждению на семинаре
1. Значение имиджелогии как науки о построении привлекательного образа.
2. Духовные и этические основы формирования имиджа личности.
3. Оптимальный нравственно-психологический климат как условие становления имиджа коллектива.
4. Элементы риторики в создании обаятельного облика человека. Речевой этикет. Важные составляющие речевого этикета.
5. Невербальное общение. Средства невербальных коммуникаций.
Имидж (от англ. image — «образ», «изображение», «отражение», «идол») — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается пиаром, пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые.
Имидж человека — это впечатление, образ, который он создает в глазах других людей.
Формирование имиджа бывает:
— осознанным,
— неосознанным.
Проблемой имиджа и технологий его реализации занимается научно-прикладная отрасль человековедения под названием имиджелогия. Главное предназначение имиджелогии — научно обосновать, как создавать привлекательный имидж, как выстраивать модели достойного поведения, адекватные тем жизненным ситуациям, в которых мы оказываемся.
Имиджелогия
— это обращённый к каждому призыв быть обаятельным и уметь нести свет людям. Она способствует внешнему проявлению глубинной потребности человека быть достойной личностью.
Приоритетное предназначение имиджелогии как науки о технологии личного обаяния — оснастить людей различного возраста имидж-знаниями и оказать помощь в овладении и умелом использовании их при выстраивании межличностных и деловых отношений. Чем больше мы преуспеваем в создании положительного имиджа, тем богаче репертуар нашего поведения и эффективнее управление людскими впечатлениями, тем успешнее мы можем заниматься конструированием разнообразных сфер социального общения, возбуждать к себе симпатии, пользоваться уважением.
Технология создания имиджа:
1. Оптимизация модели поведения.
2. Правильный выбор своей роли.
3. Придание общению игрового характера.
Существуют следующие виды имиджа:
1) личный;
2) профессиональный;
3) кинетический;
4) вербальный;
5) габитарный;
6) овеществленный;
7) средовой;
8) ментальный.
Над созданием имиджа работают психологи, специалисты пиара, рекламисты, протоколисты, социологи, хореографы, стилисты, визажисты, продюсеры. Когда говорят об имидже человека, то имеют в виду имидж среды (как выглядит его офис, кабинет, автомобиль), овеществленный имидж (предметы, которые он создал), вербальный имидж (от лат. verbalis — «словесный»; это его манера говорить и писать), кинетический имидж (его жесты, мимика и телодвижения), габитарный имидж (от лат. habitus — «внешний»; включает костюм, прическу, украшения и др.), ментальный (мировоззренческие и морально-этические позиции).
Для успеха имиджа необходимо учитывать:
— его яркость, привлекательность;
— узнаваемость;
— его соответствие ожиданиям социальной среды (вкусы, надежды, традиции).
Приоритетными характеристиками, составляющими стереотип имиджа , являются:
— культура;
— эрудиция;
— профессионализм.
Главное назначение имиджа — достичь эффекта личного притяжения. Кто в полной мере владеет функциями имиджа, тому присуще такое состояние, которое называется магией расположения.
Акцент на практическом значении имиджа в России отличает понимание его содержания и предназначения от зарубежных подходов.
Имиджелогия
- интегрированная область знаний, цель которой представить человека или иной объект привлекательным, интересным, значимым для окружающих через презентацию жизненно востребованных, позитивных личностных, профессиональных, деловых характеристик.
Современная имиджелогия
разрабатывает инструменты для того, чтобы управлять вниманием, чувствами, эмоциями окружающих людей. Это психотехнологии, инструменты межличностного общения.
Имиджелогия - комплексная наука, включает человедческие, психологические, педагогические, управленческие, эстетические, этические знания и практик. В то же время имиджелогия предостерегает от манипулирования общественным сознанием. Имидж может стать средством обмана в руках недобросовестных псевдоимиджмейкеров.
В практической деятельности имиджмейкеры исходят из того, что восприятие мира определяется тем, что говорит и делает тот или иной социальный институт или человек.
Поэтому очень важна профессиональная этика специалистов PR, менеджеров, журналистов, которая требует служить общественному благу, осознавать ответственность перед обществом и людьми.
Освоение имиджелогии невозможно без знания биосоципсихокосмической природы человека, как интегрального существа (животное, индивид, личность). Природно-биологические характеристики составляют основу психологической специфики человека. В совокупности они составляют социальный базис личности - ее профессию, образование, карьеру, семью, и т.д.
Отсюда формируется важный мировоззренческий принцип
, который распространяется на образ человека, организации, предмета: имидж не должен нарушать гармонию окружающей среды.
Он создается человеком для других людей, чтобы предстать перед ними в самом привлекательном виде.
В психологии
имидж изучается давно. Под ним понимается сложившийся в массовом сознании эмоционально окрашенный стереотипный образ кого-либо или чего-либо.
Взаимоотношения человека с миром реализуются через чувственные или умственные образы, мотивации, процессы общения, предметные действия, установки, эмоциональные состояния.
Различные психические компоненты поведения человека образуют достаточно устойчивую структуру, т.е. психический склад личности: способности, характер, темперамент, ценностные ориентации, самооценки, индивидуальный стиль мышления и др. Исходя из этого, имидж
представляет собой социальные ожидания определенных групп, поэтому его наличие может обеспечить человеку успех в деловой, политической или иной деятельности.
Эстетика
, изучающая чувственную сферу мира и человека, особое внимание придает форме и содержанию художественного образа, который предает окружающим информацию, чувства создателя и носителя этого образа. Образ в эстетике отражает те или иные явления, и несет в себе целостно-духовное содержание, в котором органически слиты эмоциональное и интеллектуальное отношение к миру.
Этика , которая выясняет место морали в системе человеческих отношений, анализирует природу, ее внутреннюю структуру. Нравственные критерии в поведении человека в различных профессиональных, бытовых ситуациях, общечеловеческие нормы морали, нравственные авторитеты, соотношение мотива и деяния в оценке поступка, нравственный кодекс представителя определенной профессии - остаются актуальной проблемой.
Однако имиджелогия не только научно-теоретическое знание, это еще искусство , поскольку создание имиджа является творчеством, усилием многих людей: парикмахеров, лингвистов, визажистов, модельеров, педагогов, психологов, стилистов, парфюмеров и т.п.
В результате их усилий создается образ, способный привлечь многих людей.
Пример, Пигмалион (анг.писатель Б.Шоу, 1913 г.). Профессор языкознания, специалист в области орфоэпии, изучающей нормативное литературное произношение, с помощью своего друга за короткое время создает настоящую леди из молодой, необразованной и неопрятной уличной цветочницы. Он преодолел ее сопротивление, показал иной мир культуры, общечелочеческих ценностей, использовал ее природные задатки, научил ее изысканным манерам, правильному произношению, она научилась общаться с представителями разных социальных групп, со вкусом одеваться, выработать правильную осанку и походку. Одновременно формировалось ее мировоззрение, мышление, расширялся кругозор.
Положительный имидж является самым красивым портретом, который мы демонстрируем окружающим. Образ должен работать на вас, а не против вас (Дж.Джеймс. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа.).
Резюме
Итак, чтобы быть притягательной личностью, внешней выразительности недостаточно. Она - желаемый компонент имиджа, но не решающий. Имидж -собирательное понятие. Это - облик, то есть та форма жизненного проявления человека, благодаря которой «на люди» выставляются лучшие личностно-деловые характеристики.
Пусть никого не смущает, что имидж в основном рассчитан на создание благоприятного первого впечатления. В достижении его многое зависит от внешнего вида человека. Главное в том, чтобы первое впечатление не оказалось ложным стимулом, а способствовало обнаружению в человеке умственной образованности, профессионализма и порядочности. Вот почему надо быть требовательным к своему имиджу в общении с людьми. Первое впечатление, формируясь в пределах 20-40 секунд, оказывает огромное психологическое воздействие на последующее восприятие человека человеком.
Любое общение - это жизненная ситуация, благодаря которой люди могут стать ближе друг другу. К сожалению, нередко недооценка роли личного имиджа не позволяет реализовать столь драгоценный шанс.
Освоение имиджелогии и призвано помочь людям овладеть технологией взаимопонимания.
В обустройстве своей внешности обязан быть заинтересован каждый. Это обусловлено тем, что дарить людям радость общения, сподвигать их на благородные взаимоотношения - долг каждого цивилизованного человека, проявление его внутренней культуры и душевного достоинства. Как писал Г. Лебон в книге «Психология социализма», обаяние составляет самую могущественную причину господства, а потому боги, короли и женщины не могли бы властвовать без него. Он подразделял обаяние на два вида: «приобретённое обаяние» и «личное обаяние» и подчёркивал, что в любом случае это требует серьёзной работы человека над собой.
И последнее. Имиджелогия - система различных знаний и умений. Её информационный банк составляют данные таких дисциплин, как психология, этика, эстетика, педагогика, социология, риторика, театральная режиссура и актёрское мастерство, косметология, дизайн одежды и т.д. Однако самым главным является то, что имиджелогия выступает теоретико-прикладной основой проектирования и использования технологии личного обаяния. Что делает необходимым признать её самостоятельной научно-технологической дисциплиной современного человековедения
