Как часто можно услышать, что начальник на работе позволяет себе повышать голос на сотрудников. И это не обязательно , это может быть простой разговор. Складывается впечатление, что кричать на подчиненного – это обязательная программа руководителя. Только это не так. Компетентные руководители знают толк в деловом этикете и не позволяют личному вмешиваться в рабочие моменты. Ведь эмоциональность или несдержанность, плохое настроение или самочувствие, неуверенность или – это все личное и не имеет отношения к рабочему процессу.
Вариантов масса. Возможно, таким образом, руководитель поддерживает свой авторитет в коллективе и искренне уверен, что, только повышая голос, он «держит в тонусе» сотрудников. Зачастую, ситуация в которой начальник кричит на подчиненного, ошибочно представляется начальнику, как демонстрация его силы и властности. Возможно, говорить на повышенных тонах – это некая модель поведения, которая является проявлением агрессивного поведения. Кстати – это поведение отклоняющееся, т.е. отклоняющееся от нормы. Такое поведение должно иметь , ну, например, хочет человек, чтобы его услышали и согласились, вот и начинает кричать на собеседника, только вот одного мотива не достаточно, необходимое условия – это привлекательность последствий агрессии. Получается, что человеку должно нравиться то, что будет после его криков. Значит, начальник получает удовольствие от молчаливых кивков сотрудников и роста собственного самомнения.
Как правило, каждый человек, попавший в такую ситуацию, начинает задавать вопрос: «почему начальник на меня кричит?». Ведь работать становится невозможно, и появляются мысли об уходе, только и уходить не хочется, работа как таковая ведь устраивает. По большому счету, нет необходимости разбираться в причинах такого поведения, и на самом деле нужно просто задать себе вопросы: «Чего я хочу от своей работы? Какой цели добиваюсь?» От ответов на эти вопросы будет понятно, что делать дальше: молчать и терпеть или изменить ситуацию общения.
На заметку:
- Необходимо определиться: «я, против, чтобы на меня кричали». Когда в очередной раз начальник прокричит что-то, даже может быть очень разумное, надо сначала его поблагодарить за ценную информацию или похвалить (Вы как всегда правы), а потом сказать о том, что его манера общения уменьшает эффективность работы.
- Эффективным способом общения считается логический вопрос. Модно спокойным тоном задать логический вопрос: Почему Вы на меня кричите? Логика заставляет включаться сознание и выключать эмоции, иногда один логический вопрос заменяет час разъяснений по теме.
- И главное, разговаривать надо всегда спокойным, чуть тише обычного, голосом, и не отмалчиваться, когда на Вас кричат. Пассивное поведение провоцирует закрепление опыта, т.е. Вы молчите и ситуация повторяется постоянно.
Отзывов (7) на «Почему люди повышают голос?»
Крики, получается для эмоционально несамодостаточных людей…
Но еще крик как выход эмоций, я не против когда моя жена кричит, но так по доброму скорее
Один мой знакомый на вопрос: «Почему ты расстался с этой женщиной, ведь ты так её любил, даже готов был усыновить ее детей от первого брака?» – ответил: «Они все время орут. По любому поводу. Это невыносимо!»
Вы, наверняка, замечали, что в минуту волнения или неуверенности мы часто начинаем говорить громче обычного. Будто защищаемся или просим о помощи, сами об этом не подозревая. Если вы слышите крик, нужно отреагировать. По большому счету, крик и есть тем пресловутым «SOS!», который взывает к окружающим с просьбой:
Заметить
Помочь
Понять
Остановиться
Измениться и т.д.
То есть, в конечном итоге, крик обращен к окружающим. Порой он является очень важным . И требует немедленной реакции. В общем, он говорит о том, что человеку плохо и ему нужна помощь. Вроде все прозрачно, что тут еще обсуждать.
Но, оказывается, не все так просто. Иногда повышенные тона используются для других целей
:
Подавления других
Подавления собственного страха и беспокойства
Самоутверждения и т.д.
В конце концов, крик может быть просто дурной привычкой, впитанной с молоком нерадивой матери, которая постоянно орала на своего ребенка.
Привычка орать родом из детства
Есть такие семьи, где на детей много кричат. Почему? Можно попробовать найти этому логическое объяснение, вроде того, что ребенок не слышит и не воспринимает обычного тона речи, к нему приходится обращаться многократно, поэтому и кричим, мол, чтоб быстрее дошло.Вот в этом, на мой взгляд, и кроется главный секрет родительских повышенных тонов. Хочется добиться результата быстрее и меньшими усилиями. Просто лень что-то объяснять ребенку, долго и нудно его уговаривать. Легче и быстрее прикрикнуть, и все будет по-нашему. Но в итоге, в сознании ребенка вырабатывается определенный стиль и алгоритм общения. И постепенно он привыкает к крикам и требует все большего увеличения децибел и все более гневной родительской реакции. А потом и сам приучается общаться с людьми на повышенных тонах.
Так обычная родительская лень порождает долгоиграющие проблемы в общении и жизни человека. Во взрослой жизни мы неизменно копируем полученные в детстве родительские модели поведения. Получается, что «это у меня голос такой!» с детства. Многим из нас в своей осознанной взрослой жизни приходится бороться с , в том числе, и с привычкой решать вопросы на повышенных тонах.
Крик не решает проблемы
Кроме всего прочего, это наиболее легкий путь разрешения конфликта или проблемы. Он будто лежит на поверхности. На самом деле, крики не решают проблем, точнее, они приводят только к временным и поверхностным результатам. Скорей всего, чтобы избежать негативного эффекта, который оказывает на психику, барабанные перепонки и наше настроение чужой крик, мы выполним просьбу, сделаем что-то, чтоб этот крик прекратить. Так сказать, примем экстренные меры. Но сама причина конфликта останется неразрешенной, ситуация рано или поздно повторится, и тогда жди нового приступа крика.
Жена может сколько угодно повышать голос на мужа, разбрасывающего всюду свои носки. И, чтобы избежать ее крика он будет делать вид, что старается быть аккуратным. Но это будет не осознанное его решение, связанное с пониманием того, что это следует делать, чтоб не создавать жене проблем и не нарушать порядок в доме. Это скорее одолжение, которое не искореняет плохую привычку. Стоит на время удалить из квартиры источник раздражения (то есть жену), как носки вновь разбегутся по всему периметру жилища.
Вы, наверняка, замечали, что нам тяжело что-то делать из-под палки, то есть под воздействием гневного окрика. Человек так устроен, наиболее ценными становятся для него осознанные поступки. То есть те, которые он совершает добровольно из собственных добрых побуждений. Как добиться такого добровольного осознанного поведения от детей и взрослых, это уже вопрос другой статьи. Но криком добиться этого бывает довольно сложно, особенно, если такой стиль общения привычен в вашем окружении. Ко всему люди привыкают, в том числе, к сожалению, и к крикам, больше не воспринимая их в качестве экстремальных сигналов бедствия.
Иногда приходится наблюдать разнузданные голосовые баталии на различных политических и ток-шоу. Все кричат, никто никого не слышит, не уважает и не хочет понять. Порой такого же типа диалоги случаются и между супругами. В результате, не рождается истина, не решается проблема, а увеличивается пропасть непонимания и усугубляется конфликт. Что хуже всего, уходит любовь и уважение…
Не введитесь на крики
Каковы бы ни были причины повышенных тонов, не уподобляйтесь кричащему и не переходите на уровень его децибел. Иногда совершенно очевидно, что именно этого он и добивается. Будьте спокойнее, мудрее и сильнее. Спокойный анализ ситуации, подчеркнуто тихий голос иногда действует поразительно, как громоотвод. Еще лучше, отзеркалить состояние оппонента, согласившись с его криком и попробовав его объяснить со своей точки зрения. «Я понимаю , что ты психуешь, что тебе плохо, что ты нервничаешь и т.д. Мне тоже плохо… Но… Давай… »Эти три волшебных слова должны помочь вам вытянуть страдальца из состояния крика.
Я понимаю…
Вы не отталкиваете его, не отмахиваетесь как от навязчивой крикливой мухи, чье жужжание вам изрядно надоело или вывело из себя. Вы пытаетесь понять и принять то, что с ним происходит. Это первый и главный ваш шаг.
Но…
Дает вам возможность выразить свое отношение к происходящему, помогает терпящему бедствие посмотреть на ситуацию под другим углом, найти обратную связь, настраивает на анализ ситуации и помогает найти выход из нее.
Давай… попробуем…
Это уже волшебство. Спасение. Выход. Это то, чего собственно от вас и ждали, повысив голос. Тут уж только от вашей мудрости, доброты и широты души зависит результат.
А вообще, всем нам, пожалуй, нужно помнить: когда человеку хорошо и он счастлив, он не кричит. Может быть, нам просто стоит стать добрее и помочь друг другу быть счастливыми, и тогда негативно заряженные крик и повышенные тона уйдут из нашей жизни.
Существует несколько вещей, которые помогут улучшить ваш голос, независимо от того, в каком стиле вы поете. Вопреки популярному высказыванию, практика не всегда ведет к совершенству, хоть и помогает стать лучше! Существует множество практических способов улучшить качество своего голоса. Для этого вы должны научиться правильно дышать, избегать некоторых продуктов, а также выполнять специальные разогревающие упражнения, до того как начнете петь или произносить речь. За ночь успеха не добиться, но приложив максимум усилий и потратив на это некоторое время, вы несомненно сможете улучшить качество своего голоса.
Шаги
Часть 1
Как правильно дышать и стоять- Используйте мышцы над поясницей (вокруг почек) точно таким же способом, чтобы контролировать свои вдохи и выдохи.
-
Научитесь правильно стоять. Следите за положением своих ног, коленей, бедер, живота, груди, плеч, рук и головы:
Расслабьтесь. Когда вы встанете в правильную позу, убедитесь, что вы больше не напряжены. Вы не должны ощущать напряжения от того, что выпячиваете грудь или держите спину ровно. Не забудьте расслабить мышцы лица и шеи.
- Если ваше тело или лицо будут напряжены, то во время пения или речи вам будет трудно издать звук высокого качества.
-
Ешьте здоровую пищу. Употребление цельных злаков, фруктов и овощей помогает слизистой оболочке вашего горла оставаться здоровой, а значит, здоровым будет и ваш голос.
Расслабляйтесь. Стресс на все влияет негативно. Ежедневно уделяйте время, чтобы заняться чем-то, что поможет вам расслабиться. Можете заняться йогой, медитацией, сходить на прогулку, посмотреть любимый сериал, почитать хорошую книгу или поиграть на музыкальном инструменте.
Старайтесь не кричать. Это особенно важно, если у вас скоро выступление. Крик может навредит вашему голосу и ухудшить его качество на следующие несколько дней.
Обратитесь за помощью. Если качество вашего голоса недавно ухудшилось, например, голос стал более скрипучий, глубокий или натянутый, это может указывать на наличие проблемы со здоровьем. На всякий случай обратитесь к врачу, чтобы исключить вероятность заболевания.
-
Будьте терпеливы. На то, чтобы улучшить качество своего голоса, может потребоваться некоторое время. Вы не получите значительного улучшения за ночь, но после того, как разогреетесь и научитесь правильно дышать и держать осанку, вы сразу почувствуете, как в вас что-то изменилось.
- Нет ничего плохого в том, чтобы делать все постепенно. Сперва научитесь глубоко дышать и правильно стоять. Когда вы это усвоите, поработайте над положением рта и выполните несколько разминочных упражнений.
Научитесь правильно дышать. Чтобы иметь сильный голос, вы просто обязаны уметь правильно дышать. Суть состоит в том, чтобы дышать глубоко:
Используйте мышцы пресса. При правильном дыхании нижние мышцы (диафрагма) над вашим желудком должны двигаться вперед, освобождая место для еще большего объема воздуха. Во время пения (речи или просто для выдоха) используйте эти мышцы, чтобы выдавить воздух.
Так уж устроена наша жизнь, что мы постоянно вынуждены сдерживаться. На работе, в общественном транспорте, терпеть пинки со стороны посторонних, как в прямом, так и в переносном смысле, и при этом – держать лицо. В этом нет ничего удивительного – у большинства из нас вполне себе достойное воспитание, которое не позволяет опускаться до скандала в общественном месте. Хотя, признаемся честно, иногда этого очень хочется. И всё-таки мы копим негативную энергию в себе. Но бесконечно это продолжаться не может по одной простой причине – если держать в себе негатив, обиды и невысказанные проклятия слишком долго, то заработать нервный срыв легче лёгкого. Каждому, даже самому сдержанному человеку нужна разрядка. И как бы цинично это ни звучало, но повысить голос мы себе позволяем только на тех, кто нас не уволит и не покалечит в ответ. На членов своей семьи. Происходит это сразу по нескольким причинам: во-первых мы уверены, что нас любят любыми. Психологи называют такую позицию инфантильной, то есть, проще говоря, пример отношений «мать-ребёнок». Чтобы сорванец ни сделал, мать примет его и будет любить любым. Во-вторых, выплеск эмоция на близких – это признак высочайшей степени доверия, вопрос лишь в том, какой ценой даётся это доверие членам вашей семьи.
Раздражение – следствие распущенности. Мы позволяем себе брезгливую интонацию или непреклонный тон. Мы чувствуем себя безнаказанными. И напрасно. Есть одно «но» - вашим близким, мужу, родителям, детям тоже бывает необходимо выплеснуть негативную энергию на того, кому они больше всего доверяют. То есть на вас.
Мы желаем для близких лучшего
Нередко мы, проводя с близким человеком продолжительный период, начинаем (и порой ошибочно) полагать, что мы всё понимаем и знаем о нём гораздо лучше, чем он сам. Ещё бы! Мы же имеем уникальную возможность наблюдать своего мужа или ребёнка со стороны, а значит совершенно очевидно – мы наверняка знаем, как ему будет лучше. Беда в том, что, как правило, наше мнение на «как будет лучше» не совпадает с мнением того, кто никак не хочет стремиться к свету, счастью и гармонии. Более того, вполне возможно, что ему, нашему близкому и, безусловно, любимому человеку и так нормально.
Мы тащим своих близких к свету, они упираются, мы кричим от бессилия. У психологов и на этот счёт имеется своё мнение. В основе такого поведения лежит самый обыкновенный эгоизм. Этой болезнью в той или иной степени страдает каждый, однако, за твёрдой уверенностью «я знаю как надо», скрывается самая гипертрофированная его форма. В попытке направить близкого человека в якобы нужное русло, мы тем самым ограничиваем его в действиях, стараясь подчинить своей воле, «обездвижить», лишить права на выбор. Пожалуй, вам бы не понравилось, поступай так кто-нибудь с вашими желаниями и стремлениями.
Помните, что как бы то ни было, какими бы иллюзиями относительно своей семьи вы себя ни тешили, определить наверняка, что будет лучше для другого, практически невозможно. «Я хочу, чтобы ты нашёл хорошую работу!» - хорошую для кого? Вероятно для вас, а не для того, от кого вы этого требуете.
Нам необходимо их внимание (даже негативное)
Самый большой страх каждого, даже самого независимого человека? Остаться в полном одиночестве. Если мы не можем привлечь к себе внимание «позитивно», мы делаем это посредством нападения. Так маленький ребёнок капризничает и устраивает истерику без причины, чтобы родители уделили ему внимание, пусть, и через требование и слёзы. Многие родители тоже придерживаются в таких ситуациях своего сценария – чем больше эмоционирует ребёнок, тем меньше получает какой бы то ни было реакции. «Детский» способ обратить на себя внимание мы часто и совершенно неосознанно переносим и во взрослую жизнь: «Хорошо, пусть, на меня реагируют негативно, но на меня реагируют, значит, я не безразличен, значит я не пустое место».
Семья – наше отражение
Как бы высокопарно и даже в какой-то степени мистически это ни звучало, но наши ближайшие родственники и члены семьи, с которыми мы живём под одной крышей или, по крайней мере, часто общаемся, со временем становятся отражением нас самих. Как это работает и почему вызывает в нас такое раздражение? Всё очень просто: игнорируя собственные недостатки, мы часто замечаем их в других. Подсознание уверенно говорит нам – ты такая же, что вполне характерно вызывает раздражение и желание перемен, увы, не в нас самих, а в ни в чём неповинных близких.
Как стать добрее
- Помните, что другой человек, пусть он и провёл с вами рядом всю жизнь, всё-таки отличается от вас, и порой – кардинально, он, так же как и вы, абсолютно свободен в своём выборе, и уж если вы его выбрали, принимайте таким как есть.
- Постарайтесь не становиться беспристрастным судьёй. У каждого есть право на ошибку, ровно так же как и право не спрашивать совета и не слушать, если его всё-таки дают вопреки всему.
- Говорите больше комплиментов членам своей семьи, напоминайте близким как сильно вы их любите, как нравится вам та или иная черта характера, поддерживайте каждое начинание, ведь вероятно, они в чём-то разбираются лучше вас.
