«Меня безумно бесят мои коллеги: все как один (точнее, как одна) – тупые. Ну или мне так кажется. Я работаю в бухгалтерии, нас 8 человек в отделе, сидим мы отдельно от нашей организации, то есть целый день видим фактически только друг друга. Коллектив, конечно же, целиком женский, и это невыносимо: ни с кем ни о чем нельзя договориться, у всех то ПМС, то парень бросил, то ребенок заболел... Как выживать в таком коллективе? За день я ужасно устаю от коллег и от их бесконечных глупых разговоров. И еще очень скучно проводить всю жизнь в таком обществе. Вера, 28 лет».
Дорогая Вера!
Всегда полезно начать с себя и вспомнить поговорку: «Юпитер, ты сердишься, значит, ты не прав». Полезно подумать, где и что вы сами, возможно, сделали не так и ждете теперь то ли справедливого возмездия, то ли известия о том, как ваши просчеты навредили общему делу.
Еще вариант: вы чувствуете, что вас мало ценят, и поэтому бессознательно злитесь на коллег, обесцениваете их. Подумайте, имеют ли к вам отношение эти идеи. В общем, если коллеги вас так сильно бесят, это повод вспомнить про тень – мы , о чем обычно говорят сильные негативные чувства в чей-то адрес.
Но помимо (безусловно, очень полезного) анализа своей теневой стороны и проекций как еще вы можете себе помочь, чтобы улучшить свою жизнь на работе?
Маленький сплоченный коллектив
Вы пишете, что у вас небольшой коллектив. Это всегда проблема в условиях, когда нет ротации кадров и люди работают вместе долго. С одной стороны, все так притерлись друг к другу, что понимают с первого слова. С другой – многие процессы, необходимые для сохранения здорового климата в коллективе, в маленьких отделах как бы отмирают. Например, летучки, собрания, подведение итогов работы и тому подобное. Ведь кажется, что все и так на виду, к чему разводить лишнюю бюрократию. Но такие рабочие ритуалы нужны – они поддерживают в нас трудовой дух, еще раз обозначают наши профессиональные роли и помогают осознавать границы этих ролей. В маленьком коллективе, который обычно функционирует по семейному принципу, это особенно важно.
Играет роль и то, и как он это делает – просто для галочки, «для тонуса» (уже лучше!) или действительно видит хорошие решения, отмечает удачи?
В маленьком коллективе особенно сильна потребность в сохранении своей автономии. И важно, чтобы коллеги понимали друг друга, когда кто-то и, например, не ходит обедать в привычном составе.
Хорошо бы придумать какой-нибудь безобидный способ высказывать друг другу претензии и недовольство, которых у вас наверняка накопилось очень много.
Домашняя работа
Ну а в индивидуальном порядке можно попробовать себе помочь, проанализировав, что именно вас злит в коллегах. Если выяснится, что большинство ваших претензий к ним связано именно с работой, самое время обсудить это с вашим руководителем. Возможно, вы – тот самый бесценный сотрудник, который тонко чувствует все изменения в процессе, и ваше мнение поможет организовать работу лучше.
Если же вы поймете, что большинство ваших недовольств – личные, связанные с привычками и поведением коллег, а не с их профессиональными качествами и компетенциями, то – как минимум – вам пора в отпуск. А как максимум – имеет смысл подумать: «Что в моей жизни, кроме работы, идет не так?» Вы пишете о скуке на работе. Вряд ли в этом виноваты исключительно ваши «соседки по парте», ведь правда? Есть ли у вас возможность сделать свою работу здесь интереснее? Готовы ли вы ради этого взять на себя больше ответственности? Подумайте и об этом. И если поймете, что хотите большего, идите к руководству и прямо заявляйте об этом.
В любой группе людей возможны конфликты, не является исключением и рабочий коллектив. Коллеги вынуждены проводить друг с другом большое количество времени, поводов к разногласию может возникнуть немало - от глобальных профессиональных вопросов до пустяков. Каждый сотрудник реагирует на конфликт по-разному, но всегда он требует разрешения, так как лёгкое недовольство со временем может перерасти в огромную проблему, отравляющую не только рабочую атмосферу, но и всю жизнь человека. Он будет постоянно думать: «Бесит коллега по работе, что делать». Это негативное состояние, которое нужно стремиться преодолеть.
Причины конфликтов
Первый шаг к решению любой проблемы - поиск причин её появления. В случае с конфликтами на работе причины могут быть не видны сразу, а скрыты глубоко внутри, в самом человеке. Среди основных причин, почему раздражает коллега, можно выделить те, которые зависят от самого коллеги:
- вредные привычки, отражающиеся на окружающих (курит, сморкается, разбрасывает предметы вокруг себя);
- способ общения с коллегами (громко говорит, постоянно толкает собеседника при разговоре, употребляет бранные слова, перебивает, повышает голос, не брезгует обманом, сплетничает);
- закрытость сотрудника, который избегает общаться как на профессиональные, так и на личные темы (только с вами или со всеми);
- отношение к другим сотрудникам (ставит себя выше остальных, хамит, оскорбляет коллег, намеренно идёт на конфликт, беспочвенно критикует);
- отношение к своим профессиональным обязанностям (халтурит, пытается переложить работу на других, не доводит дело до конца, старается всеми силами выслужиться перед руководством, проявляет элементарную глупость из-за нежелания приложить умственные усилия).
Причины, зависящие от нас самих, когда раздражение на коллег - просто удобный способ проявления своих негативных эмоций:
- неприятности в семье могут вылиться в недовольство людьми рядом по любому поводу - родных людей мы щадим больше, чем тех, с которыми приходится вместе трудиться;
- собственные неудачи на работе мы можем вымещать в виде раздражения более успешными работниками;
- коллега может быть вашим зеркальным отражением - показывать те ваши недостатки, от которых вы не хотите или не можете избавиться;
- если бесят все коллеги, то вам требуется отдых в одиночестве или в приятной компании, ваше психическое и физическое здоровье находится в неудовлетворительном состоянии. Рекомендации по устранению конфликтов на работе
Нет универсальных рекомендаций, что делать для устранения конфликта между коллегами, каждая ситуация подразумевает индивидуальное решение. Начинать искать его следует с анализа ситуации, ответив на вопрос, человек раздражает только вас, или всех остальных на работе - тоже. В зависимости от этого необходимо предпринять соответствующие меры.
Не стоит в ответ на негативное поведение коллеги вести себя таким же образом, это вызовет новую волну конфликта. Можно попробовать поговорить с начальником - может быть, он сможет повлиять на подчинённого, чтобы тот стал вести себя в рамках норм приличия. Если раздражение- ваш постоянный атрибут на работе, то нужно обеспокоиться душевным состоянием и посетить психолога, он подскажет пути выхода из душевного кризиса.
Необходимо помнить, что работа - это далеко не единственная ценность жизни, поэтому раздражение на коллегу не катастрофа, а преодолимая проблема. Даже если не получится с ней справиться, в мире есть ещё множество вещей, приносящих удовольствие, на них и надо сконцентрироваться.
Если вас раздражает коллега, с которым по рабочей необходимости приходится часто сталкиваться, попробуйте сразу установить с ним определенные границы в общении. Не стоит проявлять вежливость и идти на сближение с человеком, который вам не нравится, вы совершенно не обязаны это делать. Напротив, сохраняйте дистанцию с данным сотрудником. Общайтесь строго по работе.
Когда вам не нравится, что человек нарушает ваше личное пространство, прямо заявите об этом. Скажите, что вам намного комфортнее общаться на определенном расстоянии, и попросите впредь сохранять указанную дистанцию. Возможно, пару раз вам придется напомнить человеку о вашей договоренности, но в конце концов, если перед вами адекватная личность, желаемого эффекта вы добьетесь.
Возможно, вас раздражает манера вашего коллеги общаться. Если он проявляет несдержанность и позволяет себе переходить на личности, не стесняйте осаживать его и напоминать, что вы находитесь на работе, где следует демонстрировать поменьше эмоций, особенно негативных. Не бойтесь возникновения конфликта. Если вы проявите спокойствие и тактичность, правда будет на вашей стороне. В крайнем случае вы можете попросить руководство поставить вас в звено с другими людьми.
Будьте мудрее
Старайтесь сохранять спокойствие, даже если поведение вашего коллеги выводит вас из себя. Представьте между вами стену, которая не позволяет негативу, исходящего от человека, достигать вас. Возможно, такая визуализация поможет вам оставаться безучастным в присутствии раздражающей вас личности. Не поддавайтесь на провокации со стороны. Будьте сильнее и мудрее.
Постарайтесь лучше понять человека, который вам не нравится. Может быть, вы слишком критично настроены по отношению к нему. Попробуйте поставить себя на место вашего коллеги. Подумайте, о том, что у него могут быть объективные причины вести себя определенным образом. Будьте терпимее к другим. Может быть, вас раздражает в человеке то, что он совершенно непохож на вас. Такое отношение не совсем справедливо.
Не принимайте близко к сердцу то, что происходит с вами во время выполнения трудовых обязанностей. Осознайте, что работа - не вся ваша жизнь. Помните, что вы свободный человек и вправе самостоятельно менять место работы или профессию. Порой понимание этого снимает лишнее напряжение и помогает проще относиться к людям, с которыми приходится общаться по долгу службы.
Валерия Чумакова | 5.07.2015 | 830Валерия Чумакова 5.07.2015 830
Только на горизонте появляется одна из коллег, как по телу пробегает волна раздражения. Как справиться?
Работа – то место, где мы проводим очень много времени. В идеале хотелось бы, чтобы на работу мы приходили с распахнутыми от радости глазами и чувствовали себя комфортно, как дома. Но вдруг что-то идет не так: появляются коллеги, которые не дают расслабиться и работать в удовольствие, раздражая своими привычками…
Выясняем причины раздражения
Часто получается так, что нас раздражает в окружающих людях то, что подсознательно мы хотели бы сами иметь. Раздражает вульгарный вид одной из коллег? Возможно, вы бы сами хотели чуточку от ее образа добавить себе, но почему-то не можете себе этого позволить?
Согласитесь, что данная теория имеет право на существование, но зачастую признаться в своей симпатии к раздражающей черте коллеги бывает весьма непросто.
Поэтому для начала определитесь с причиной, с глубинной причиной вашего раздражения, а не с поверхностной. Например, раздражение от того, что коллега громко говорит – это всего лишь внешняя сторона, вершина айсберга. Что стоит за этим? Что скрывается под водой? Может, громкий голос у вас с чем-то ассоциируется? Например, с вашей учительницей младших классов, которая вас недолюбливала?
Поразмыслите над тем, что скрывается под вершиной айсберга. Возможно, что коллега тут вовсе ни при чем.
Ключ ко всему – разговор
Если же вы пришли к выводу, что никаких глубинных причин нет, а коллега, например, чрезмерно пользуется парфюмом, в то время как у вас на него аллергия, то лучший способ разрешить вопрос – разговор. Спокойно поговорите с коллегой, объясните ситуацию, предложите свое видение разрешения вопроса, которое удовлетворило бы интересы обеих сторон. Либо же просто аккуратно обратите внимание коллеги на ее привычку, не говоря прямо о том, что она вас безумно раздражает.
Возможно также, что ваша коллега просто не знает о том, что кого-то раздражает. Как правило, большинство наших действий, которые мы делаем, являются раздражителями для окружающих, но мы об этом просто не задумываемся, не имея при этом намерения кого-то позлить. Человек просто считает свою привычку нормой и не замечает ее.
Сохраняйте спокойствие
Если вы замечаете, что коллега выполняет что-то намеренно, хочет вас позлить и вывести из себя, старайтесь держать себя в руках. Обычно такие люди успокаиваются, когда не видят отдачи от человека, не получают тех эмоций, ради которых они все это делают. Это так называемые «энергетические вампиры». Поэтому чем меньше вы реагируете, тем большая вероятность, что вскоре раздражающий вас фактор исчезнет.
Работайте больше
Больше нагружая себя работой, вы меньше будете обращать внимание на раздражающих вас коллег, а заодно и станете более успешным сотрудником. Включайтесь в новые проекты, берите дополнительную работу, однако придерживайтесь меры – не перегружайте себя. Чаще думайте о работе, а не о коллеге – это с большей вероятностью приведет к успеху.
Отвлекайтесь от коллег
Хороший способ отстраниться от коллег, которые вас раздражают – надеть наушники. Иногда это очень помогает отвлечься, а любимая музыка позволяет расслабиться и уйти в мир фантазий, при этом не отвлекая от рабочего процесса, требующего автоматизации (ксерокопии, штампы и т.д.).
Идеала не существует
Помните, что идеального не существует. Нет идеальных мужчин (хоть этого очень хочется!), в любом мужчине, даже очень любимом, постепенно мы найдем хоть какой-нибудь недостаток. То же самое и с работой. Идеальной работы с идеальными коллегами и начальством не существует. В любом случае хоть что-то будет несовершенно, ведь коллектив – это живая система, а не груда холодных камней. Чаще вспоминайте об этом.
Обратитесь за помощью
Если же коллега раздражает не только вас, но и других сотрудников, то, возможно, имеет смысл обратиться за помощью. Лучше не к начальству, а в отдел по работе с персоналом. Часто среди менеджеров по персоналу (особенно в крупных организациях) работают грамотные психологи, которые смогут тактично разрешить вопрос, либо же самостоятельно обратиться к начальству.
Общаемся дозированно
Общайтесь с раздражающим вас коллегой только по существу, по необходимым рабочим вопросам. Помните, что вы не обязаны быть другом вашим коллегам, вас связывают только рабочие вопросы. При этом не теряйте лица – будьте вежливы.
Банально? Зато действенно.
Некоторых людей раздражает чрезмерная эмоциональность их коллег или, наоборот, заторможенность, отстранённость от коллектива или излишняя дружелюбность и назойливость. При этом нужно как-то найти общий язык со всеми, если не хотите сойти с ума.
Поставьте себя на место раздражающего коллеги. Наверняка у него есть причины такого поведения. Возможно, лучше понять человека вам поможет совместный обед или ужин. Попробуйте сблизиться, понять, почему он так странно себя ведёт. Узнав коллегу получше, вы постепенно перестанете замечать его недостатки.
Ищите позитив
Положительные стороны есть в любой ситуации. Коллега постоянно елозит на стуле, громко говорит по телефону, использует слишком ароматные духи? Зато из-за него вам уже заменили старые офисные кресла на новые (слишком часто ломались), к вам редко заходит начальник (его тоже раздражает громкий голос), к вам в кабинет не залетают комары.
К тому же, общаясь с теми, кто вас раздражает, вы закаляете свой характер, получаете новый опыт, укрепляете нервы и учитесь не обращать внимания на незначительные мелочи. Это поможет больше сосредотачиваться на работе и не отвлекаться на помехи.
Установите правила
Проблему лучше обсудить, чем замалчивать. Не стесняйтесь и не бойтесь кого-то обидеть - говорите прямо о том, что вам не нравится.
- Если источник вашего раздражения постоянно что-то жуёт на рабочем месте, договоритесь есть только в обед или только на кухне.
- Если вас раздражает то, что ваш коллега задаёт слишком много вопросов или просто любитель поболтать, договоритесь делать несколько 15-минутных перерывов в работе, когда вы сможете обсудить больной вопрос.
- Тем, кого раздражают нарушители личного пространства (они просто приходят и садятся прямо рядом с вами, заглядывают в ваш монитор, трогают ваши личные вещи), советуем не бояться озвучить, что вам это неприятно и что так лучше не делать.
Используйте зеркальный метод
Если, к примеру, вас раздражает постоянно критикующий вашу работу коллега, начните играть на его же поле. Дождитесь, когда он сделает ошибку, и не упустите возможности покритиковать. Никому не нравится, когда его становятся заметны. Так что, скорее всего, он отступит.
Этот совет также подойдёт и для борьбы с теми, кто постоянно кого-то обсуждает, распространяет слухи и сплетни, не упускает возможности порадоваться чужим неприятностям. Как только они ощутят на себе, каково это, сразу утихомирятся. Конечно, подружиться с ними это вам не поможет, зато такие люди поймут, что с вами надо считаться. В итоге вы сработаетесь и перестанете тратить время на непродуктивные отношения.
